Mistico San Blas Boutique Hotel

Gorgeous rooms, peaceful, nice location and great staff!

Os quartos são muito barulhentos. Ficamos por 3 noites e nenhum de nós conseguiu dormir porque você podia ouvir tudo o que estava acontecendo lá fora.

Antes de chegar, comuniquei-me com o hotel sobre como organizar a coleta no aeroporto. Enviei-lhes as informações do meu voo com antecedência, mas quando cheguei ao aeroporto ninguém me pegou. Entrei em contato com o hotel e parecia que eles se esqueceram de providenciar minha coleta, o que foi uma enorme bandeira vermelha. Depois de contratar um táxi sozinho, cheguei ao hotel. A recepcionista foi amigável e eficiente no check-in, mas não reconheceu o erro de retirada do aeroporto até que eu mencionei o assunto. Fiquei no quarto 103 e fazia muito barulho à noite. Você pode literalmente aqui todo mundo andando e conversando lá fora no corredor enquanto o barulho ecoa. Muito desagradável e nenhum de nós conseguiu ter uma boa noite de descanso por 3 noites lá. A localização era desejável, pois não era muito perto da praça principal, mas apenas uma viagem de Uber de 8 soles em cada sentido que levava cerca de 10 minutos. Uma coisa positiva é o serviço expresso de lavanderia. Eles cobram 15 soles por cada kg de roupa e demoram cerca de 3 horas para serem concluídos. Todas as nossas roupas foram limpas no prazo prometido, por isso ficamos gratos por essa parte. No geral, eu não poderia recomendar este hotel. É muito barulhento à noite e as paredes são muito finas.

Ligamos para o hotel no dia para reservar um quarto por 2 noites após verificar disponibilidade e preço (preferimos evitar reserva). Eles se recusaram a nos alugar um quarto ou a um preço mais de 20% superior ao preço da reserva. Hoje em dia os hotéis em Cusco estão vazios por causa da reabertura muito recente de Machu Picchu, acho que a recepcionista (pelo menos a pessoa ao telefone), que não estava lá, não queria trabalhar.

Ruim, quando reservei no hotels.con incluía café da manhã. Quando cheguei me disseram que não estava incluso e me cobraram à parte. Eles me disseram que cobraram 35% menos do que paguei para ********** e que essa taxa era muito baixa para eles. Eles não limparam o quarto. Pedi papel e eles me deram apenas um rolo meio usado. O acesso ao local é muito difícil, era melhor ir a pé porque de táxi demorava 20 minutos para passar pelos pontos de trânsito.

Lovely hotel with amazing staff and super quaint. The location is amazing to walk around cusco and to get out from all the tourists areas but also close enough if you wanna be in the middle of everything! Can't recommend enough

I want to thank the staff at the Mistico for making the arrangements to pick me up at the train station given the time of night that I arrived. It must have been close to 10:30 pm by the time I arrived at the hotel. I was helped up the flight of stairs with a very large suit case (I'd been traveling for a few weeks) and provided with some hot tea. Right on schedule my taxi arrived the following morning and took me to the airport, it was so seamless. It was just what I needed to make my connection from Cusco to Lima. Thank you for all of your help!

Excelente hotel! Super cute. Very clean. The staff is super helpful. The room are super nice and clean!! Definitely recommend it! Great location and there is a restaurant across the street that is amazing!!!