Casa Real Hoteles

Eles nos fizeram pagar impostos novamente mesmo já estando incluso na tarifa, nos deram um quarto bem simples pelo custo e no andar de cima, café da manhã diz que a partir das 6 da manhã fizemos passeios e precisávamos comer alguma coisa porém não estava habilitado porque dizem que o chef está de férias

Em uma localização muito boa, a bagagem pode ser deixada para armazenamento gratuito, o café da manhã certamente não é rico, mas passamos a noite, comemos ovos mexidos, boutiques, bananas, café. secador de cabelo na recepção. Parece melhor na foto do que na vida real, mas por esse preço está tudo bem. MAS está muuuito frio!!!!!! (mas isso acontece em todos os lugares, pelo que entendi) e para tomar banho é preciso dar descarga por 5 a 6 minutos)

Morei neste quarto por 6 dias. Há um bom amanhã e uma excelente administração. Existem muitos cafés nas proximidades, não muito longe da praça central. Em frente ao supermercado 🏬

Estava tudo bem. O hotel está bem localizado perto do centro de Cusco. Os quartos eram confortáveis. O banheiro era um pouco velho e abandonado, e os quartos não tinham aquecimento, só tinham aquecedor elétrico que não esquentava muito, então à noite fazia muito frio. O café da manhã era mediano, só havia uma pessoa para atender todas as pessoas. Não havia coisas suficientes, às vezes não havia nem coisas básicas como manteiga, café ou sucos. Substituíram pouco de cada coisa e demorou muito. As porções eram pequenas.

O hotel está muito bem localizado perto do centro de Cusco. Consegui um quarto no térreo (felizmente porque o hotel não tem elevador). O café da manhã é servido no dia 5. Andar por escada e estava correto. O quarto estava escuro, pois ficava no térreo, mas a cama era muito confortável. A recepcionista foi muito simpática. Há chá gratuito no térreo e no terceiro andar. É um hotel de trânsito. Cusco tem muitas atividades e você fica fora o dia todo.

Ficamos neste hotel há 2 anos e a estadia foi boa, por isso decidimos voltar este ano, porém nesta ocasião a estadia foi muito pelo contrário RUIM. Para começar, o tratamento dispensado aos funcionários não é nada atencioso ou prestativo. Os quartos são bons, mas negligenciados. A sala não tinha cabo, apenas canais da cidade (nem mesmo os conhecidos de sinal aberto), embora tenhamos perguntado várias vezes, eles nos disseram que iriam resolver e nunca o fizeram ou não quiseram. Também se desculparam dizendo que muitos turistas preferem apenas canais locais, o que é ilógico. Também não tinham secador de cabelo, quando solicitado indicaram que o hóspede deveria buscá-lo na recepção.Outra pérola foi que às 8h quando queríamos tomar banho antes de sair para os passeios não tinha água quente!! E se eu reclamei, eles só conseguiram dizer que acabou o gás e que só pedem quando acaba. O café da manhã era muito básico, poucos funcionários. No sslir, eles foram informados do mslestar e verificamos nossas dúvidas com a recepcionista, houve mudança de dono e gerência, que pelo que ele nos contou, não quer que o pessoal dê atenção aos hóspedes e aparentemente espera gastar muito pouco resultado em um péssimo atendimento e uma péssima experiência para não voltar a este hotel novamente.

Péssima atenção dos funcionários, as moças do café da manhã não são nada simpáticas, são rudes, acham que o atendimento é um presente, ficamos 40 minutos esperando que nos servissem, os banheiros não são dos melhores e os lençóis são um pouco experiência antiga e horrível.