Woden
3 de maio de 2024
Eu não costumo reclamar, mas... nossa. Este lugar é terrivelmente mal administrado.
O exterior e o interior do hotel são agradáveis. Mas quando você entra nos quartos, a história é outra.
As fotos que você vê são do estado dos móveis.
Enquanto fiquei, aconteceu o seguinte:
- O ventilador caiu da parede e quase caiu no meu laptop
- A cadeira quebrou quando sentei nela
- Formigas rastejando por todo lugar e nas camas
- Me machuquei por causa da cadeira
Eu fiquei em um "quarto com ventilador" no começo, e quando os acidentes aconteceram, pedi ao hotel que fizesse um upgrade do meu quarto como desculpa. Eles se recusaram e disseram que eu precisaria pagar para fazer o upgrade, eles só poderiam me trocar para outro quarto com ventilador.
Nós discutimos e eles até me disseram que não acreditavam que o ventilador tivesse caído ou que a cadeira tivesse quebrado. Eles disseram "impossível". Eu disse, por favor, olhe para esta evidência fotográfica.
Ainda assim, eles brigaram comigo e não fizeram o upgrade. No final, o trip.com me ajudou a fazer o upgrade e pagou o excedente.
Eu recomendo fortemente que você evite este hotel.
Texto originalA tradução foi feita pelo Google