Maria Clara
4 de setembro de 2021
Quarto muito agradável, excelente localização, mas muito difícil encontrar estacionamento.
Conversamos com a gerência para combinar o check-in às 22h, eles foram muito simpáticos ao telefone e nos garantiram que o quarto estava pronto e que estavam ansiosos para nos conhecer. Saímos de carro do porto e chegamos 10 minutos antes, não havia ninguém então esperamos, às 10h30 ainda estávamos esperando, ligamos para o número de contato e ninguém atendeu. Sentamos no restaurante ao lado (aliás, ótima comida e serviço) e continuamos ligando sem sorte. Às 23h30 ligamos para ******* e o agente contatou alguém que disse que chegaria em 2 minutos. Ele chegou, nos levou para o quarto, nunca se desculpou e foi embora. O quarto era muito agradável e muito limpo à chegada. Ficamos 3 noites, no primeiro dia voltamos tarde da noite e o quarto não foi limpo. No segundo dia, vimos as faxineiras circulando quando saímos de manhã e pensamos que elas iriam limpar nosso quarto, mas, novamente, naquela noite, entramos no quarto e descobrimos que não estava limpo. Fui até o escritório (agência de viagens ao lado do prédio) e contei para eles. Mandaram alguém para limpar o quarto enquanto saíamos para jantar, ou seja, 12 horas antes do nosso check out.
Suíte muito agradável, mas má gestão.
Texto originalA tradução foi feita pelo Google