Programa de fidelidade: Como Encontrar, Obter e Usá-lo (2026)

Se você viaja com certa frequência, deixar de informar o número do programa de fidelidade significa perder recompensas as quais você teria direito. Neste post, vamos abordar o essencial: o que é, como encontrar o seu número no programa de fidelidade da companhia aérea e como utilizá-lo.

O que é o número do programa de fidelidade?

O número é um código único que está associado à sua conta na companhia aérea. Você receberá esse número exclusivo ao se inscrever em um programa de fidelidade (geralmente, a inscrição é gratuita!). Sempre que voar com aquela companhia aérea, informe esse número para acumular pontos ou milhas. Depois, esses pontos podem ser trocados por passagens aéreas, upgrades ou outras vantagens.

Como encontro o número do meu programa de fidelidade?

Crédito: Unsplash

Descobrir o seu número é mais fácil do que parece. Veja abaixo as principais formas de encontrar esse número:

Número do programa de fidelidade Trip.com - Acumule milhas e Trip Coins

Se você costuma reservar voos ou hotéis na Trip.com, pode vincular o número do seu programa de fidelidade durante o processo de reserva. Isso não apenas garante que suas milhas sejam creditadas em sua conta, mas também permite que você acumule Trip Coins, desbloqueando benefícios na plataforma da Trip.com. Veja como fazer isso:

• Adicione seus dados ao fazer sua reserva: após selecionar um voo ou hotel na Trip.com e navegar até a página de “Detalhes do passageiro” (para reservas de hotel, isso fica na seção “Informações de membro” antes da confirmação do pedido), role a tela para baixo para encontrar a seção “Programa de fidelidade”.
• Preencha/verifique o número do seu programa de fidelidade: selecione o programa de fidelidade da sua companhia aérea no menu suspenso (por exemplo, Infinity MileageLands da EVA Air, Privilege Club da Qatar Airways) e insira manualmente o seu número do programa de fidelidade. Se você já adicionou essas informações à Trip.com (caminho: página inicial de Voos > toque em "Mostrar mais" > selecione "Programas de fidelidade" > insira os seus dados), o sistema fará o preenchimento automático e não será necessário inserir novamente.
• Observe as regras: o acúmulo de milhas depende das políticas de cada companhia aérea, da tarifa escolhida e da elegibilidade do voo. Recomendamos verificar essas condições diretamente com a companhia aérea antes de reservar.
• Resgate recompensas duplas: após concluir sua viagem, as milhas serão creditadas na sua conta do programa de fidelidade em 4 a 8 semanas, enquanto as Trip Coins serão adicionadas automaticamente à sua conta Trip.com. As Trip Coins podem ser usadas para obter descontos em futuras reservas de hotéis, compras de acesso a salas VIP ou resgate de passagens aéreas.

Como faço para obter um número do programa de fidelidade?

Crédito: Unsplash

É super simples! Não deixe de fazer isso antes do seu próximo voo:

1. Escolha as companhias aéreas: priorize aquelas com as quais você mais voa ou que possuam um grande hub perto de você. É possível participar de vários programas.
2. Acesse o site da companhia aérea: navegue até a seção de “Fidelidade” ou “Programa de fidelidade”. Procure por “Participar”, “Inscrever-se” ou “Cadastrar-se”.
3. Preencha o formulário com informações básicas: nome, e-mail, endereço e data de nascimento. Geralmente, não leva mais de 2 minutos!
4. Obtenha seu número: pronto. Normalmente, o número é mostrado imediatamente na tela quando você conclui a inscrição e enviado para você no e-mail de confirmação. Guarde este número em um local acessível (o app de notas do celular funciona bem).
5. Use e ganhe benefícios: É fundamental lembrar de inserir este número sempre que reservar um voo com a companhia aérea ou seus parceiros, como a Trip.com. É assim que você acumula pontos que, mais tarde, podem ser convertidos em benefícios.

Como usar suas milhas do programa de fidelidade?

Você acumulou milhas no seu programa de fidelidade, agora é hora de usá-las! Confira como usar:

• Faça login: Acesse o site ou app da companhia aérea onde suas milhas estão acumuladas.
• Procure pela opção de usar suas milhas ou usar suas recompensas (em inglês, geralmente "Use Miles" ou "Book Award Travel"): essa opção costuma ficar bem em destaque.
• Buscar voos: Insira sua rota/datas e selecione a opção de pagar com milhas/pontos. Dica de especialista: Seja flexível com as datas para ver as melhores opções disponíveis.
• Escolha sua recompensa: selecione a opção de voo que melhor se encaixa nas milhas/pontos que você tem acumulados.
• Pague taxas/impostos: Lembre-se de que quase sempre você pagará em dinheiro os impostos e as taxas cobradas pela companhia aérea, mesmo em passagens "grátis". Isso pode variar de um valor insignificante a centenas de dólares, então, verifique antes de confirmar!
• Confirmar: Confira tudo e reserve. As milhas serão debitadas.

O que é possível resgatar com milhas?

Crédito: Unsplash

Posso usar meu número do programa de fidelidade para outra pessoa?

Não. O número do programa de fidelidade é pessoal e intransferível.

• Acúmulo de pontos: Válido apenas se o nome na passagem corresponder ao da sua conta vinculada ao programa de fidelidade. Usar seu número no voo de outra pessoa não gera pontos para ninguém.
• Uso de pontos: é possível reservar voos para outras pessoas usando seus pontos, mas não é permitido transferir seu número ou pontos para a conta delas.
  Exceção: alguns programas (como a British Airways) permitem o acúmulo de pontos em família — mas essa gestão é feita diretamente na conta.