No geral, fiquei muito satisfeito com a experiência de aluguel; superou minhas expectativas. A compra do seguro opcional pelo Trip.com nos deu tranquilidade. A escolha do carro foi ótima; a atendente nos guiou por todo o processo, sem tentar vender extras, e nos ajudou a fotografar amassados e arranhões, até mesmo aqueles que poderíamos não ter notado. Na devolução (em outra cidade), chegamos 30 minutos antes do horário previsto e esperamos uma hora para que alguém aparecesse no balcão do aeroporto. Havia um laptop e uma bolsa à mostra, mas a atendente nunca apareceu. Estávamos nervosos por perder o voo e perguntamos a outra locadora, no guichê ao lado, o que deveríamos fazer. Ela nos disse para simplesmente abrir o portão, entrar com o carro e deixar a chave no balcão, o que fizemos. Totalmente sem complicações!
Um pouco preocupante, já que qualquer pessoa poderia simplesmente estender a mão por cima do balcão e pegar uma chave. Mas acho que também poderiam levar um bom laptop Dell deixado no balcão pela atendente. Então, acho que é só porque as pessoas se sentem seguras e não têm medo de ladrões.


























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