Reservei um BMW X3 e, de acordo com o número do pedido da Ctrip, ele pertencia à categoria Premium Elite SUV no site oficial da empresa, o que me tranquilizou. Ao chegar, informaram que o BMW X3 estava indisponível e me ofereceram um Infiniti QX60 de 7 lugares. Era grande demais para duas pessoas, mas o carro parecia relativamente novo, com apenas 21.000 milhas (33.800 km), então aceitei. Aluguei por 17 dias e dirigi mais de 6.000 quilômetros, incluindo muitas estradas de montanha; seu desempenho foi excelente. A empresa é grande, com muitas filiais nos EUA. Devido às longas distâncias envolvidas, fiz a reserva pensando em encontrar uma filial próxima caso houvesse algum problema. O serviço de transporte da empresa é frequente; um carro sai a cada 10 minutos para levá-lo ao aeroporto. Cada etapa — assinatura do contrato, retirada e devolução do carro — foi realizada por funcionários dedicados, tornando tudo muito eficiente. O que mais me impressionou foi que a pessoa que assinou o contrato usou um aplicativo de celular para traduzir para chinês tudo o que eu não entendia.