• Cobertura:
Armênia: Viva-MTS
Azerbaijão: Azercell / Bakcell
Geórgia: Silknet / Beeline
Página inicialGeórgiaWi-Fi e cartões SIMCáucaso 3 destinos 5G eSIM | Geórgia, Azerbaijão e Armênia | Acesso total a AI e TikTok | 1–30 Dias | QR Code
Cáucaso 3 destinos 5G eSIM | Geórgia, Azerbaijão e Armênia | Acesso total a AI e TikTok | 1–30 Dias | QR Code
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Detalhes do produto
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O que está incluído
eSIM + dados móveis
Roteador pessoal
Voz e SMS
Como usar
■ PASSO 1: Instalar antes da viagem
Com uma ligação estável, digitalize o código QR ou utilize a aplicação para instalação com um toque.
• iPhone: Definições > Dados móveis > Adicionar eSIM
• Android: Definições > Rede e Internet > SIM > Adicionar plano móvel
■ PASSO 2: Chegada e ativação
À chegada, ative a linha eSIM nas definições e ligue o roaming de dados. Ligará automaticamente e será ativado.
■ Resolução de problemas
Se o eSIM não funcionar ou houver problemas com hotspot, tente:
• Certifique-se de que o roaming de dados está ativado
• Certifique-se de que o eSIM está ativado e definido como linha de dados móveis
• Verifique se o APN está definido como “plus” (defina manualmente se necessário)
• Desative o VPN, se aplicável
• Ative/desative o modo avião ou reinicie o dispositivo
■ Contacto e suporte
• WhatsApp: +852 6014 0451
Horário de atendimento: 08:00 – 01:00 (GMT+8)
Políticas de alteração e de cancelamento
Se a solicitação de cancelamento for enviada antes de: 00:00, 1 dia(s) antes de data de validade, não será cobrada taxa de cancelamento.
Se uma solicitação de cancelamento for enviada depois de: 00:00, 1 dia(s) antes da data de validade, será cobrada uma taxa de 100% .
O cancelamento não é permitido após a ativação do produto.
Se um desconto for aplicado, a taxa de cancelamento será calculada com base no preço original antes do desconto e não excederá o valor pago.
Reembolso parcial não disponível.
Observação importante
■ Notas de instalação
• Certifique-se de que o seu dispositivo está ligado a uma ligação de internet estável antes de instalar o eSIM.
• Se ocorrer algum erro durante a instalação, o eSIM pode já ter sido adicionado. Verifique em Definições > Dados móveis. Se aparecer um novo plano, a instalação foi concluída com sucesso.
• O eSIM pode ser reinstalado até 5 vezes no mesmo dispositivo. Remova o eSIM existente antes de voltar a digitalizar.
• Após a instalação, o eSIM fica associado ao dispositivo e não pode ser transferido para outro telemóvel.
■ Ativação e utilização
• Para planos multi-país, instale e ative o eSIM apenas quando estiver pronto para o utilizar no destino. A ligação a uma rede suportada dentro da área de cobertura pode iniciar o plano mais cedo do que o esperado.
• Pode consultar o seu saldo de dados através da confirmação da reserva.
■ Dicas de conectividade
• O desempenho da rede pode variar consoante a cobertura local, a congestão da rede e o tráfego de utilizadores.
• Se a ligação estiver instável, ative e desative o modo de avião ou reinicie o seu dispositivo. Se o problema persistir, contacte o serviço de apoio ao cliente.
• Algumas aplicações bancárias, de pagamento ou de streaming podem aplicar restrições regionais ou verificações de segurança adicionais quando utilizadas no estrangeiro. Verifique junto do fornecedor de serviços antes de viajar.
Perguntas frequentes
Como posso descobrir se meu telefone é compatível com eSIM?
Seu telefone deve atender a duas condições:
1. Disque *#06# na interface de chamada. Se um EID for exibido, isso indica que seu telefone é compatível com eSIM. Sem um EID, um eSIM não pode ser usado.
2. Confirme com sua operadora se seu telefone não está bloqueado para uma rede específica.
1. Disque *#06# na interface de chamada. Se um EID for exibido, isso indica que seu telefone é compatível com eSIM. Sem um EID, um eSIM não pode ser usado.
2. Confirme com sua operadora se seu telefone não está bloqueado para uma rede específica.
Como resolver problemas com meu eSIM?
1. Selecione o eSIM como sua fonte de dados móveis.
2. Ative o roaming de dados.
3. Consulte o guia de instruções para configuração manual de APN.
4. Reiniciar o telefone também pode ajudar.
5. Se nenhuma das opções acima funcionar, entre em contato com o atendimento ao cliente.
2. Ative o roaming de dados.
3. Consulte o guia de instruções para configuração manual de APN.
4. Reiniciar o telefone também pode ajudar.
5. Se nenhuma das opções acima funcionar, entre em contato com o atendimento ao cliente.
Posso usar um eSIM e um cartão SIM ao mesmo tempo?
Sim, com a funcionalidade Dual SIM, você pode ativar um cartão SIM físico e um eSIM simultaneamente.
Como resolver problemas com o hotspot do eSIM? O que posso fazer se o hotspot do meu eSIM não estiver funcionando?
Devido aos diferentes modelos de telefone, se o seu eSIM suportar a funcionalidade de hotspot, mas não for possível usá-la, tente o seguinte:
1. Verifique se o seu telefone está vinculado a um contrato ou se é um aparelho bloqueado.
2. Certifique-se de que todas as VPNs estejam desativadas.
3. Certifique-se de ativar o roaming de dados.
4. Verifique se o eSIM está definido como o dispositivo principal.
5. Atualize seu telefone para a versão mais recente.
6. Use um cartão SIM físico para internet, ative o compartilhamento de hotspot (certifique-se de que esteja disponível) e, em seguida, alterne para o eSIM sem desligar o hotspot. Repita este processo várias vezes, inclusive reiniciando o seu telefone diversas vezes.
7. Se nenhuma das opções acima funcionar, entre em contato com o atendimento ao cliente.
1. Verifique se o seu telefone está vinculado a um contrato ou se é um aparelho bloqueado.
2. Certifique-se de que todas as VPNs estejam desativadas.
3. Certifique-se de ativar o roaming de dados.
4. Verifique se o eSIM está definido como o dispositivo principal.
5. Atualize seu telefone para a versão mais recente.
6. Use um cartão SIM físico para internet, ative o compartilhamento de hotspot (certifique-se de que esteja disponível) e, em seguida, alterne para o eSIM sem desligar o hotspot. Repita este processo várias vezes, inclusive reiniciando o seu telefone diversas vezes.
7. Se nenhuma das opções acima funcionar, entre em contato com o atendimento ao cliente.
O que posso fazer se perdi meu QR code de instalação do eSIM? Estou recebendo a mensagem de erro “Este código não é mais válido”.
Entre em contato com o atendimento ao cliente informando o número da sua reserva e enviando uma captura de tela das configurações do seu telefone para que possamos lhe oferecer suporte e assistência.
Onde posso encontrar o EID e o IMEI no meu telefone?
O EID funciona como uma assinatura digital que vincula dispositivos a redes móveis, geralmente composto por 32 caracteres, que incluem letras e números. O IMEI, ou Identidade Internacional de Equipamento Móvel, serve como um identificador único para o seu telefone e geralmente tem 15 dígitos.
Para iPhones, você pode encontrar o EID e o IMEI acessando “Ajustes” > “Geral” > “Sobre” > EID/IMEI. Outra maneira rápida de encontrar o EID e o IMEI é discar *#06#, o que exibirá uma tela com as informações do dispositivo.
Para celulares Samsung, acesse “Configurações” > “Sobre o telefone” > “Informações de status” > IMEI/EID
Para iPhones, você pode encontrar o EID e o IMEI acessando “Ajustes” > “Geral” > “Sobre” > EID/IMEI. Outra maneira rápida de encontrar o EID e o IMEI é discar *#06#, o que exibirá uma tela com as informações do dispositivo.
Para celulares Samsung, acesse “Configurações” > “Sobre o telefone” > “Informações de status” > IMEI/EID
Como ativar uma renovação?
Para eSIMs baseados em volume total, a renovação será ativada automaticamente depois que o primeiro plano se esgotar totalmente. Você não precisa ler o código novamente para a instalação. Assim que o primeiro plano se esgotar, atualize a rede, aguarde alguns minutos e a renovação será feita automaticamente.
Para eSIMs com planos diários: a renovação será ativada automaticamente após o término da cobertura do pacote da primeira reserva. Não é necessário escanear o código novamente.
Além disso, se você quiser usar o eSIM em um telefone diferente, não faça uma reserva de renovação, pois as mesmas não suportam a troca de aparelhos.
Para eSIMs com planos diários: a renovação será ativada automaticamente após o término da cobertura do pacote da primeira reserva. Não é necessário escanear o código novamente.
Além disso, se você quiser usar o eSIM em um telefone diferente, não faça uma reserva de renovação, pois as mesmas não suportam a troca de aparelhos.
Ainda posso comprar o serviço se já tiver ativado um eSIM no meu telefone?
Sim, seu telefone pode armazenar vários perfis de eSIM ao mesmo tempo. Você pode escolher qual usar nas configurações do telefone.