Página inicialTurquiaWi-Fi e cartões SIMeSIM para Europa | 5G/4G | Dados de alta velocidade | Pacote diário/de dados | 24 horas | 1-30 dias | Código QR
eSIM para Europa | 5G/4G | Dados de alta velocidade | Pacote diário/de dados | 24 horas | 1-30 dias | Código QR

eSIM para Europa | 5G/4G | Dados de alta velocidade | Pacote diário/de dados | 24 horas | 1-30 dias | Código QR

4,5/5
Bom
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Cancelamento grátis até 00:00, 1 dia antes de data de validade.
A partir de
R$ 2,19
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Informações do dispositivo

• Regiões aplicáveis: Consulte abaixo as informações de cobertura do eSIM na descrição e imagens.

• Tipo de rede: 5G / 4G

Detalhes do produto

Mostrar menos
O que está incluído
Pacote de eSIM + Dados
Suporte para compartilhamento de hotspot
Chamadas e mensagens
Como usar
[Instalar eSIM]
※ Se você estiver usando um iPhone com iOS 17.4 ou superior, pode instalar facilmente pelo aplicativo Trip.com: Abra o app > Acesse Conta > Todos os pedidos > Clique em "Ativar". (Caso não funcione, verifique se o app e o iOS estão atualizados)
 
※ Instalação via QR code ou inserção manual:
1. Acesse o QR code no seu pedido no app Trip.com e imprima ou salve em outro dispositivo. (Dispositivos iOS 17+ e alguns Android permitem salvar direto na galeria)
2. Acesse Rede Celular (iOS) ou Gerenciamento de SIM (Android) nas configurações
3. Com internet ativa, toque em "Adicionar Rede Celular" (iOS) ou "Adicionar SIM" (Android) e escaneie o QR code
4. Se não puder escanear, insira o "SM-DP +Address" e "Activation Code" do comprovante
5. Se os passos 3 ou 4 falharem, seu aparelho pode estar bloqueado pela operadora local - contate-a para desbloquear.
 
[Usar eSIM]
1. Desative o chip físico e ative o eSIM
2. Ative Rede Celular (iOS) ou SIM (Android)
3. Habilite roaming de dados
4. Sem conexão? Configure o APN e reinicie (veja abaixo).
 
[Sobre APN]
1. Com eSIM multinacional, ao chegar em novo país sem conexão, mude o APN manualmente (geralmente automático)
2. Caminho: Número Celular > Rede de Dados Celulares OU Rede Móvel > Dados Móveis OU Serviço Móvel > Dados Móveis
3. APN: plus
4. Reinicie o dispositivo.
Políticas de alteração e de cancelamento
Se a solicitação de cancelamento for enviada antes de: 00:00, 1 dia(s) antes de data de validade, não será cobrada taxa de cancelamento.
Se uma solicitação de cancelamento for enviada depois de: 00:00, 1 dia(s) antes da data de validade, será cobrada uma taxa de 100% .
O cancelamento não é permitido após a ativação do produto.
Se um desconto for aplicado, a taxa de cancelamento será calculada com base no preço original antes do desconto e não excederá o valor pago.
Reembolso parcial não disponível.
Observação importante

[Termos de uso do eSIM]

1. O dispositivo suporta função eSIM

Método de consulta: Na tela de discagem, digite *#06#. Geralmente, a presença de um EID indica suporte a eSIM. Se não houver EID, o eSIM não poderá ser usado.

Celular desbloqueado

Método de consulta: Confirme com a operadora se o seu dispositivo está bloqueado por rede. Verifique se atende a todas as condições acima antes de comprar, pois só assim o eSIM funcionará corretamente.


[Configurar eSIM]

Por favor, instale e ative o eSIM após chegar ao destino, com conexão à internet. Se instalado em um país/região diferente do destino, isso pode causar a invalidação do eSIM ou o cálculo antecipado do tempo de uso.

Se houver problemas de instalação, consulte cuidadosamente a seção de instruções de uso.


[Ativar roaming de dados]

Certifique-se de que a opção "Roaming de dados" do eSIM esteja ativada.


[Informações de rede]

O sinal pode variar dependendo de fatores como localização, topografia, obstruções por edifícios, número de usuários e condições climáticas, afetando a qualidade da internet. A conexão real depende da cobertura do operador local. Quando o 5G não estiver disponível, o dispositivo irá automaticamente se conectar ao sinal 4G/LTE.


[Compartilhamento de tendências]

Compatível com compartilhamento de hotspot, mas devido às diferenças entre modelos, não é possível garantir que todos os dispositivos possam compartilhar.


Não exclua o eSIM após a instalação

Um QR Code só pode ser usado em um celular e, após a instalação, fica vinculado ao dispositivo, não podendo ser transferido para outro.

Perguntas frequentes

Como posso descobrir se meu telefone é compatível com eSIM?

Seu telefone deve atender a duas condições:
1. Disque *#06# na interface de chamada. Se um EID for exibido, isso indica que seu telefone é compatível com eSIM. Sem um EID, um eSIM não pode ser usado.
2. Confirme com sua operadora se seu telefone não está bloqueado para uma rede específica.

Como resolver problemas com meu eSIM?

1. Selecione o eSIM como sua fonte de dados móveis.
2. Ative o roaming de dados.
3. Consulte o guia de instruções para configuração manual de APN.
4. Reiniciar o telefone também pode ajudar.
5. Se nenhuma das opções acima funcionar, entre em contato com o atendimento ao cliente.

Posso usar um eSIM e um cartão SIM ao mesmo tempo?

Sim, com a funcionalidade Dual SIM, você pode ativar um cartão SIM físico e um eSIM simultaneamente.

Como resolver problemas com o hotspot do eSIM? O que posso fazer se o hotspot do meu eSIM não estiver funcionando?

Devido aos diferentes modelos de telefone, se o seu eSIM suportar a funcionalidade de hotspot, mas não for possível usá-la, tente o seguinte:
1. Verifique se o seu telefone está vinculado a um contrato ou se é um aparelho bloqueado.
2. Certifique-se de que todas as VPNs estejam desativadas.
3. Certifique-se de ativar o roaming de dados.
4. Verifique se o eSIM está definido como o dispositivo principal.
5. Atualize seu telefone para a versão mais recente.
6. Use um cartão SIM físico para internet, ative o compartilhamento de hotspot (certifique-se de que esteja disponível) e, em seguida, alterne para o eSIM sem desligar o hotspot. Repita este processo várias vezes, inclusive reiniciando o seu telefone diversas vezes.
7. Se nenhuma das opções acima funcionar, entre em contato com o atendimento ao cliente.

O que posso fazer se perdi meu QR code de instalação do eSIM? Estou recebendo a mensagem de erro “Este código não é mais válido”.

Entre em contato com o atendimento ao cliente informando o número da sua reserva e enviando uma captura de tela das configurações do seu telefone para que possamos lhe oferecer suporte e assistência.

Onde posso encontrar o EID e o IMEI no meu telefone?

O EID funciona como uma assinatura digital que vincula dispositivos a redes móveis, geralmente composto por 32 caracteres, que incluem letras e números. O IMEI, ou Identidade Internacional de Equipamento Móvel, serve como um identificador único para o seu telefone e geralmente tem 15 dígitos.
Para iPhones, você pode encontrar o EID e o IMEI acessando “Ajustes” > “Geral” > “Sobre” > EID/IMEI. Outra maneira rápida de encontrar o EID e o IMEI é discar *#06#, o que exibirá uma tela com as informações do dispositivo.
Para celulares Samsung, acesse “Configurações” > “Sobre o telefone” > “Informações de status” > IMEI/EID

Como ativar uma renovação?

Para eSIMs baseados em volume total, a renovação será ativada automaticamente depois que o primeiro plano se esgotar totalmente. Você não precisa ler o código novamente para a instalação. Assim que o primeiro plano se esgotar, atualize a rede, aguarde alguns minutos e a renovação será feita automaticamente.
Para eSIMs com planos diários: a renovação será ativada automaticamente após o término da cobertura do pacote da primeira reserva. Não é necessário escanear o código novamente.
Além disso, se você quiser usar o eSIM em um telefone diferente, não faça uma reserva de renovação, pois as mesmas não suportam a troca de aparelhos.

Ainda posso comprar o serviço se já tiver ativado um eSIM no meu telefone?

Sim, seu telefone pode armazenar vários perfis de eSIM ao mesmo tempo. Você pode escolher qual usar nas configurações do telefone.