Página inicialCingapuraWi-Fi e cartões SIMeSIM 5G para Cingapura/Malásia/Indonésia | Plano diário/dados totais | 1-30 dias | Cobrança por 24 horas | Código QR
eSIM 5G para Cingapura/Malásia/Indonésia | Plano diário/dados totais | 1-30 dias | Cobrança por 24 horas | Código QR

eSIM 5G para Cingapura/Malásia/Indonésia | Plano diário/dados totais | 1-30 dias | Cobrança por 24 horas | Código QR

4,6/5
Bom
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Informações do dispositivo

Descrição do produto

Cobertura de sinal

• Cobertura de sinal: Cingapura, Malásia, Indonésia
• Internet:
Cingapura: SIMBA, StarHub
Malásia: DiGi, Celcom, Maxis, U Mobile
Indonésia: Telkomsel, XL
• Suporta instalações múltiplas
No mesmo dispositivo, o eSIM pode ser desinstalado e reinstalado após a instalação, com suporte para até 10 vezes.
O eSIM pode ser reinstalado dentro do período de validade do código QR (eSIM não ativado) ou dentro do período de validade do pacote (eSIM ativado). Após o término do prazo de validade, não será mais possível instalá-lo.

Detalhes do produto

[Endereço IP do eSIM]

O eSIM ajustará automaticamente seu endereço IP de acordo com o aplicativo que você está usando.

• Mudança automática para IP de Hong Kong ao usar aplicativos da China continental

• Mudança automática para IP de Cingapura ao usar aplicativos fora da China continental

[Informações sobre compatibilidade com o TikTok]

iOS: Suporta o aplicativo TikTok e a versão web

Android: Não suporta o aplicativo TikTok no momento, apenas a versão web

• Observações importantes:

• O provedor de serviços melhorou a compatibilidade com o TikTok, mas não pode garantir que o TikTok funcione corretamente em todos os celulares. Solicitações de reembolso devido à incompatibilidade do celular com o TikTok não serão aceitas.

• Usuários do iOS que enfrentarem problemas de login no aplicativo TikTok: Primeiro, atualize o sistema iOS para a versão mais recente, desinstale e reinstale o aplicativo TikTok. Se o problema persistir, você pode acessar a versão web do TikTok através do navegador do celular, fazer login na sua conta e, após o login bem-sucedido, retornar ao aplicativo para continuar usando.

• O provedor de serviços pode interromper o suporte ao TikTok a qualquer momento, sem aviso prévio.

Mostrar menos
O que está incluído
eSIM + Pacote de dados
Suporte para compartilhamento de hotspot
Renovação / Recarga / Adicional
Chamada de voz
Mensagem de texto
Como usar
Instruções de uso
 
Como ativar
 
Os passos reais podem variar dependendo da versão do sistema operacional e do modelo do dispositivo.
 
[Instalação do eSIM]
*Um código QR só pode ser usado em um celular e, após a instalação, fica vinculado ao dispositivo, não podendo ser transferido para outro.
 
① Instalação direta no aplicativo Trip.com:
Abra o aplicativo Trip.com Vá para "Conta" Todos os pedidos Clique no botão "Instalar".
 
② Instalação por código QR ou inserção manual das informações do eSIM:
1. Abra o anexo do código QR no pedido do aplicativo Trip.com e imprima ou salve em outro dispositivo eletrônico.
2. Abra "Rede móvel/Serviços celulares (iOS)" ou "Gerenciamento de SIM (Android)" nas configurações.
3. Com o celular conectado à internet, clique em "Adicionar plano móvel/Adicionar serviço celular (iOS)" ou "Adicionar gerenciamento de SIM (Android)" e escaneie o código QR para instalar.
4. Se não for possível escanear, insira o "SM-DP+Address e Código de Ativação" do comprovante do pedido para instalar.
5. Se as etapas 3 ou 4 falharem, o celular pode estar bloqueado pela operadora local (impossibilitando o uso de bandas de outras operadoras). Entre em contato com a operadora para desbloquear e usar o eSIM.
 
[Usando o eSIM]
1. Desative o chip principal e ative o eSIM.
2. Ative "Rede móvel/Serviços celulares (iOS)" ou "SIM (Android)".
3. Ative "Roaming de dados".
4. Se ainda não conseguir conectar após essas configurações, defina o APN e reinicie o celular (veja abaixo).
 
[Sobre o APN (Ponto de Acesso)]
1. Caminho das configurações:
iOS: Configurações Rede móvel/Serviços celulares Selecione eSIM Rede de dados móveis
Android: Configurações Rede e Internet Rede móvel Selecione eSIM APN Criar ou editar APN
2. Insira o APN:
APN: mobile.three.com.hk
3. Reinicie o celular.
 
[Consultar uso do eSIM]
Insira o número do pedido para consultar (ou acesse diretamente pelo PDF do comprovante no Trip.com): https://flow-consumer-center.billionconnect.com/usageq/trip/zh-tw
 
[Suporte ao cliente]
Se encontrar problemas durante o uso, não exclua o eSIM instalado. Envie um print da tela de configurações do celular para o atendimento ao cliente, e forneceremos suporte rápido.
Políticas de alteração e de cancelamento
Se a solicitação de cancelamento for enviada antes de: 00:00, 1 dia(s) antes de data de validade, não será cobrada taxa de cancelamento.
Se uma solicitação de cancelamento for enviada depois de: 00:00, 1 dia(s) antes da data de validade, será cobrada uma taxa de 100% .
O cancelamento não é permitido após a ativação do produto.
Se um desconto for aplicado, a taxa de cancelamento será calculada com base no preço original antes do desconto e não excederá o valor pago.
Reembolso parcial não disponível.
Observação importante

[Instruções de uso para renovação]

• Os pedidos de renovação só são válidos para o dispositivo vinculado ao pedido original e não suportam a troca de dispositivo. Se precisar trocar de dispositivo, não compre um pedido de renovação.

• Quando o pacote de dados do eSIM do pedido original acabar, você pode clicar no botão "Renovar" na página do pedido original para comprar um pedido de renovação. O plano renovado e o período de validade serão automaticamente adicionados ao pedido original.

• Se o eSIM do pedido original não foi removido do dispositivo, não é necessário reinstalá-lo, você pode usar diretamente o pacote de dados renovado.


[Regras de ativação para renovação de pedidos]

Após o esgotamento do pacote de dados do pedido original, a velocidade da internet será reduzida, mas o pacote de renovação só será ativado automaticamente após o término do período de cobertura do pacote original. Se precisar encerrar antecipadamente o pacote do pedido original e ativar o pacote de renovação, entre em contato com o suporte ao cliente.


[Desativar o roaming do chip nacional]

Antes de usar o eSIM, certifique-se de desativar o roaming de dados do seu chip local para evitar o uso da rede móvel do seu chip e gerar altas taxas de roaming internacional. Os custos relacionados são de sua responsabilidade e não oferecemos compensações adicionais, incluindo taxas de roaming, custos de compra de chips/eSIM no exterior, despesas de transporte, etc.


[Princípios de uso justo da Internet]

Para manter a qualidade da conexão de internet e o princípio de uso justo (Fair Usage Policy, FUP), as operadoras de telecomunicações em vários países do mundo podem, às vezes, implementar controle de tráfego para clientes que consomem um volume extremamente alto de dados em um curto período, o que pode resultar na impossibilidade de acessar a internet ou em velocidades mais lentas. Para garantir que você possa se conectar normalmente, evite assistir/fazer download de vídeos por longos períodos, atualizar softwares, compartilhar a conexão (hotspot) com outras pessoas ou qualquer outro comportamento que consuma grande quantidade de dados.

Algumas informações nesta página são fornecidas por tradução por IA

Perguntas frequentes

Como posso descobrir se meu telefone é compatível com eSIM?

Seu telefone deve atender a duas condições:
1. Disque *#06# na interface de chamada. Se um EID for exibido, isso indica que seu telefone é compatível com eSIM. Sem um EID, um eSIM não pode ser usado.
2. Confirme com sua operadora se seu telefone não está bloqueado para uma rede específica.

Como resolver problemas com meu eSIM?

1. Selecione o eSIM como sua fonte de dados móveis.
2. Ative o roaming de dados.
3. Consulte o guia de instruções para configuração manual de APN.
4. Reiniciar o telefone também pode ajudar.
5. Se nenhuma das opções acima funcionar, entre em contato com o atendimento ao cliente.

Posso usar um eSIM e um cartão SIM ao mesmo tempo?

Sim, com a funcionalidade Dual SIM, você pode ativar um cartão SIM físico e um eSIM simultaneamente.

Como resolver problemas com o hotspot do eSIM? O que posso fazer se o hotspot do meu eSIM não estiver funcionando?

Devido aos diferentes modelos de telefone, se o seu eSIM suportar a funcionalidade de hotspot, mas não for possível usá-la, tente o seguinte:
1. Verifique se o seu telefone está vinculado a um contrato ou se é um aparelho bloqueado.
2. Certifique-se de que todas as VPNs estejam desativadas.
3. Certifique-se de ativar o roaming de dados.
4. Verifique se o eSIM está definido como o dispositivo principal.
5. Atualize seu telefone para a versão mais recente.
6. Use um cartão SIM físico para internet, ative o compartilhamento de hotspot (certifique-se de que esteja disponível) e, em seguida, alterne para o eSIM sem desligar o hotspot. Repita este processo várias vezes, inclusive reiniciando o seu telefone diversas vezes.
7. Se nenhuma das opções acima funcionar, entre em contato com o atendimento ao cliente.

O que posso fazer se perdi meu QR code de instalação do eSIM? Estou recebendo a mensagem de erro “Este código não é mais válido”.

Entre em contato com o atendimento ao cliente informando o número da sua reserva e enviando uma captura de tela das configurações do seu telefone para que possamos lhe oferecer suporte e assistência.

Onde posso encontrar o EID e o IMEI no meu telefone?

O EID funciona como uma assinatura digital que vincula dispositivos a redes móveis, geralmente composto por 32 caracteres, que incluem letras e números. O IMEI, ou Identidade Internacional de Equipamento Móvel, serve como um identificador único para o seu telefone e geralmente tem 15 dígitos.
Para iPhones, você pode encontrar o EID e o IMEI acessando “Ajustes” > “Geral” > “Sobre” > EID/IMEI. Outra maneira rápida de encontrar o EID e o IMEI é discar *#06#, o que exibirá uma tela com as informações do dispositivo.
Para celulares Samsung, acesse “Configurações” > “Sobre o telefone” > “Informações de status” > IMEI/EID

Como ativar uma renovação?

Para eSIMs baseados em volume total, a renovação será ativada automaticamente depois que o primeiro plano se esgotar totalmente. Você não precisa ler o código novamente para a instalação. Assim que o primeiro plano se esgotar, atualize a rede, aguarde alguns minutos e a renovação será feita automaticamente.
Para eSIMs com planos diários: a renovação será ativada automaticamente após o término da cobertura do pacote da primeira reserva. Não é necessário escanear o código novamente.
Além disso, se você quiser usar o eSIM em um telefone diferente, não faça uma reserva de renovação, pois as mesmas não suportam a troca de aparelhos.

Ainda posso comprar o serviço se já tiver ativado um eSIM no meu telefone?

Sim, seu telefone pode armazenar vários perfis de eSIM ao mesmo tempo. Você pode escolher qual usar nas configurações do telefone.