Página inicialPequimWi-Fi e cartões SIMeSIM China | 1 a 30 Dias | Até 60GB de Dados em Alta Velocidade | Cobertura na Principal Rede
eSIM China | 1 a 30 Dias | Até 60GB de Dados em Alta Velocidade | Cobertura na Principal Rede

eSIM China | 1 a 30 Dias | Até 60GB de Dados em Alta Velocidade | Cobertura na Principal Rede

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Informações do dispositivo

- Aproveite uma conexão rápida com nosso plano de dados de eSIM durante sua viagem à China

- Receba seu eSIM rapidamente por e-mail, configure e ative em 30 segundos

- Tipo de pacote: eSIM de dados China

- Velocidade: 4G / LTE / 5G (depende da operadora de rede)

- Uso de dados: 0,6 - 60GB. Continue usando na velocidade de 256kbps após o consumo

- Recursos do eSIM: Apenas acesso à internet. Sem chamadas, envio de mensagens de texto ou recebimento de chamadas via número de telefone.

- Número de telefone: Não é suportado por padrão, exceto onde indicado.

- Compartilhamento de hotspot: Sim, mas depende do dispositivo e um compartilhamento prolongado pode reduzir a velocidade

- Validade: 1-30 dias

- Cobertura: Aproveite internet rápido e estável em toda a China

- Operadora de rede: China Unicom

- Configuração do eSIM: escaneie o QR code ou insira o código manualmente

- Política de ativação: o eSIM será ativado automaticamente imediatamente após a instalação bem-sucedida e conexão à rede móvel.

- Compatibilidade: todos os smartphones que suportam tecnologia eSIM. O funcionamento em smartwatches e tablets não é garantido.

O que está incluído
eSIM e plano de dados móveis
Como usar
Para alguns de vocês, este pode ser o primeiro eSIM, portanto, leia atentamente as informações abaixo e fale conosco em caso de qualquer problema. Quase sempre podemos ajudar a resolver.
 
Para instalar o eSIM:
 
1. No iOS: Vá para Configurações - Celular (ou Dados Móveis) - Adicionar Plano Celular (ou Adicionar Plano de Dados), depois escaneie o QR code
 
2. No Android (Samsung): Vá para Configurações - Conexões - Gerenciador de Cartão SIM - Adicionar Plano Móvel - Escaneie o QR code
 
3. No Android (Google Pixel): Vá para Configurações - Rede e Internet - o ícone "+" - Baixar um SIM em vez disso? e depois escaneie o QR code.
 
Para ativar o eSIM:
 
1. Nas configurações, selecione o eSIM recém-adicionado para uso de dados.
 
2. Importante: tanto os dados móveis quanto o Data Roaming precisam estar ativados para que nosso eSIM utilize a internet móvel.
Políticas de alteração e de cancelamento
Se uma solicitação de cancelamento for enviada antes de: 01:00, 1 dia(s) antes da data de utilização, será cobrada uma taxa de 10% .
Será cobrada uma taxa de 20% para cancelamentos solicitados antes de: 23:00 no dia de data de utilização.
Será cobrada uma taxa de 100% para cancelamentos solicitados depois de: 23:00 no dia de data de utilização.
O cancelamento não é permitido após a ativação do produto.
Se um desconto for aplicado, a taxa de cancelamento será calculada com base no preço original antes do desconto e não excederá o valor pago.
Reembolso parcial não disponível.
Observação importante
  • De acordo com a Política de Uso Justo, a velocidade e o uso de dados podem ser limitados ou o eSIM pode ser suspenso para membros que processam grandes volumes de dados. Isso fica a critério da operadora de telecomunicações contratada e pode ocorrer sem aviso prévio.
  • Evite streaming prolongado de vídeos, compartilhamento de wifi e/ou processamento de grande volume de dados.
  • Não há um número de telefone local e você não pode fazer chamadas telefônicas padrão, mas ainda pode usar serviços de mensagens para enviar mensagens e fazer chamadas
  • Em alguns casos, é possível recarregar o mesmo eSIM - compre outro pacote de dados no Trip/Ctrip e envie uma mensagem para o atendimento ao cliente.
  • O eSIM só pode ser instalado uma vez. Não exclua/remova o eSIM do seu dispositivo após a instalação bem-sucedida.
  • O reembolso é oferecido em caso de problemas técnicos, mas você precisa entrar em contato com o atendimento ao cliente quando o problema ocorrer.
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Perguntas frequentes

Como posso descobrir se meu telefone é compatível com eSIM?

Seu telefone deve atender a duas condições:
1. Disque *#06# na interface de chamada. Se um EID for exibido, isso indica que seu telefone é compatível com eSIM. Sem um EID, um eSIM não pode ser usado.
2. Confirme com sua operadora se seu telefone não está bloqueado para uma rede específica.

Como resolver problemas com meu eSIM?

1. Selecione o eSIM como sua fonte de dados móveis.
2. Ative o roaming de dados.
3. Consulte o guia de instruções para configuração manual de APN.
4. Reiniciar o telefone também pode ajudar.
5. Se nenhuma das opções acima funcionar, entre em contato com o atendimento ao cliente.

Posso usar um eSIM e um cartão SIM ao mesmo tempo?

Sim, com a funcionalidade Dual SIM, você pode ativar um cartão SIM físico e um eSIM simultaneamente.

Como resolver problemas com o hotspot do eSIM? O que posso fazer se o hotspot do meu eSIM não estiver funcionando?

Devido aos diferentes modelos de telefone, se o seu eSIM suportar a funcionalidade de hotspot, mas não for possível usá-la, tente o seguinte:
1. Verifique se o seu telefone está vinculado a um contrato ou se é um aparelho bloqueado.
2. Certifique-se de que todas as VPNs estejam desativadas.
3. Certifique-se de ativar o roaming de dados.
4. Verifique se o eSIM está definido como o dispositivo principal.
5. Atualize seu telefone para a versão mais recente.
6. Use um cartão SIM físico para internet, ative o compartilhamento de hotspot (certifique-se de que esteja disponível) e, em seguida, alterne para o eSIM sem desligar o hotspot. Repita este processo várias vezes, inclusive reiniciando o seu telefone diversas vezes.
7. Se nenhuma das opções acima funcionar, entre em contato com o atendimento ao cliente.

O que posso fazer se perdi meu QR code de instalação do eSIM? Estou recebendo a mensagem de erro “Este código não é mais válido”.

Entre em contato com o atendimento ao cliente informando o número da sua reserva e enviando uma captura de tela das configurações do seu telefone para que possamos lhe oferecer suporte e assistência.

Onde posso encontrar o EID e o IMEI no meu telefone?

O EID funciona como uma assinatura digital que vincula dispositivos a redes móveis, geralmente composto por 32 caracteres, que incluem letras e números. O IMEI, ou Identidade Internacional de Equipamento Móvel, serve como um identificador único para o seu telefone e geralmente tem 15 dígitos.
Para iPhones, você pode encontrar o EID e o IMEI acessando “Ajustes” > “Geral” > “Sobre” > EID/IMEI. Outra maneira rápida de encontrar o EID e o IMEI é discar *#06#, o que exibirá uma tela com as informações do dispositivo.
Para celulares Samsung, acesse “Configurações” > “Sobre o telefone” > “Informações de status” > IMEI/EID

Como ativar uma renovação?

Para eSIMs baseados em volume total, a renovação será ativada automaticamente depois que o primeiro plano se esgotar totalmente. Você não precisa ler o código novamente para a instalação. Assim que o primeiro plano se esgotar, atualize a rede, aguarde alguns minutos e a renovação será feita automaticamente.
Para eSIMs com planos diários: a renovação será ativada automaticamente após o término da cobertura do pacote da primeira reserva. Não é necessário escanear o código novamente.
Além disso, se você quiser usar o eSIM em um telefone diferente, não faça uma reserva de renovação, pois as mesmas não suportam a troca de aparelhos.

Ainda posso comprar o serviço se já tiver ativado um eSIM no meu telefone?

Sim, seu telefone pode armazenar vários perfis de eSIM ao mesmo tempo. Você pode escolher qual usar nas configurações do telefone.