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Malásia | eSIM 5G | Compatível com Google Maps/Chat GPT | Pacote diário/de dados | Cobrança por 24 horas | 1-30 dias | Código QR

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4,6/5
Bom
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Informações do dispositivo

Descrição do produto

Cobertura de sinal

Malásia

Operadora de telecomunicações

Número de instalações Maxis (4G) / Celcom (4G/5G) / Digi (4G/5G): O eSIM permite múltiplas remoções e instalações no mesmo dispositivo, com suporte para até 10 reinstalações.

Detalhes do produto

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O que está incluído
Pacote de eSIM + Dados
Suporte para compartilhamento de hotspot
Voz + chamada + SMS
Como usar
Instruções de uso
 
Como ativar
 
[Instalar eSIM]
1. Abra o anexo do código QR no pedido do aplicativo Trip.com e imprima ou salve em outro dispositivo eletrônico com antecedência. (Em sistemas iOS 17 ou superior e alguns celulares Android, você pode salvar a imagem do código QR diretamente no celular)
2. Abra a rede celular nas configurações (iOS) ou o gerenciamento de cartão SIM (Android).
3. Com o celular conectado à internet, clique em "Adicionar rede celular" (iOS) ou "Adicionar gerenciamento de cartão SIM" (Android) e escaneie o código QR para instalar.
4. Se não for possível escanear o código, você pode inserir o "SM-DP +Address e Activation Code" do comprovante do pedido para instalar.
5. Se falhar no passo 3 ou 4, pode ser que o celular esteja bloqueado pela operadora local (impossibilitando o uso de bandas de rede de outras operadoras). Nesse caso, entre em contato com a operadora para desbloquear e usar o eSIM.
 
Configurar internet
 
[Usando eSIM]
1. Desative o chip principal e ative a rede eSIM.
2. Habilite dados móveis (iOS) ou chip SIM (Android).
3. Ative o roaming de dados.
4. Se ainda não conseguir conectar após essas configurações, defina o APN e reinicie o dispositivo. Consulte as informações abaixo para detalhes.
 
[Sobre o APN]
1. Se adquiriu um eSIM que cobre múltiplos países/regiões e não consegue conexão ao chegar em uma nova área, altere o APN manualmente (normalmente a troca é automática).
2. Caminho das configurações: Números celulares > Rede de dados móveis ou Configurações > Rede móvel > Nome do ponto de acesso (APN) > Adicionar.
3. Insira o APN: cmlink ou internet.proximug.be.
4. Reinicie o celular.
 
[Como usar um pedido de renovação]
O pedido de renovação será ativado automaticamente após o término do primeiro pacote. Não escaneie o QR code novamente para instalação.
 
1. Para pacotes com dados de alta velocidade que reduzem após o uso, os dados reduzidos terão prioridade até o fim do pacote inicial. Reinicie o celular para usar o pacote renovado.
2. Para pacotes com dados de alta velocidade que terminam após o uso, reinicie o celular para ativar o pedido de renovação ao consumir os dados.
 
Se precisar usar o eSIM em outro dispositivo, clique em "Reservar novamente", não em "Solicitar renovação". Pacotes de dados renovados não permitem troca de dispositivo.
Políticas de alteração e de cancelamento
Se a solicitação de cancelamento for enviada antes de: 00:00, 1 dia(s) antes de data de validade, não será cobrada taxa de cancelamento.
Se uma solicitação de cancelamento for enviada depois de: 00:00, 1 dia(s) antes da data de validade, será cobrada uma taxa de 100% .
O cancelamento não é permitido após a ativação do produto.
Se um desconto for aplicado, a taxa de cancelamento será calculada com base no preço original antes do desconto e não excederá o valor pago.
Reembolso parcial não disponível.
Observação importante

[Termos de uso do eSIM]

1. O dispositivo suporta função eSIM

Método de consulta: Na tela de discagem, digite *#06#. Geralmente, a presença de um EID indica suporte a eSIM. Se não houver EID, o eSIM não poderá ser usado.


2. Celular desbloqueado

Método de consulta: Confirme com a operadora se o seu dispositivo está bloqueado por rede.

*Por favor, verifique se atende a todos os requisitos acima antes de comprar, pois todos devem ser atendidos para que o eSIM funcione corretamente.


[Configurar eSIM]

O eSIM só pode ser instalado com uma conexão de rede estável, portanto, antes de viajar, planeje o horário de instalação do eSIM de acordo com a validade do pacote (recomendamos instalar até 6 horas antes da partida). Evite instalar muito cedo para que o pacote não expire antes do tempo e afete o uso.


[Ativar roaming de dados]

Certifique-se de que a opção "Roaming de dados" do eSIM esteja ativada.


[Manter os princípios de uso justo da internet]

Para manter a qualidade da conexão com a internet e a política de uso justo (FUP), as operadoras de telecomunicações em todo o mundo podem, ocasionalmente, impor limites de tráfego para clientes que consomem grandes volumes de dados em um curto período de tempo, o que pode resultar em falhas de acesso à internet ou redução na velocidade. Para garantir que sua conexão funcione normalmente, evite assistir/fazer download de vídeos por longos períodos, atualizar softwares, compartilhar sua conexão (hotspot) ou outras atividades que consumam muitos dados.

Algumas informações nesta página são fornecidas por tradução por IA

Perguntas frequentes

Como posso descobrir se meu telefone é compatível com eSIM?

Seu telefone deve atender a duas condições:
1. Disque *#06# na interface de chamada. Se um EID for exibido, isso indica que seu telefone é compatível com eSIM. Sem um EID, um eSIM não pode ser usado.
2. Confirme com sua operadora se seu telefone não está bloqueado para uma rede específica.

Como resolver problemas com meu eSIM?

1. Selecione o eSIM como sua fonte de dados móveis.
2. Ative o roaming de dados.
3. Consulte o guia de instruções para configuração manual de APN.
4. Reiniciar o telefone também pode ajudar.
5. Se nenhuma das opções acima funcionar, entre em contato com o atendimento ao cliente.

Posso usar um eSIM e um cartão SIM ao mesmo tempo?

Sim, com a funcionalidade Dual SIM, você pode ativar um cartão SIM físico e um eSIM simultaneamente.

Como resolver problemas com o hotspot do eSIM? O que posso fazer se o hotspot do meu eSIM não estiver funcionando?

Devido aos diferentes modelos de telefone, se o seu eSIM suportar a funcionalidade de hotspot, mas não for possível usá-la, tente o seguinte:
1. Verifique se o seu telefone está vinculado a um contrato ou se é um aparelho bloqueado.
2. Certifique-se de que todas as VPNs estejam desativadas.
3. Certifique-se de ativar o roaming de dados.
4. Verifique se o eSIM está definido como o dispositivo principal.
5. Atualize seu telefone para a versão mais recente.
6. Use um cartão SIM físico para internet, ative o compartilhamento de hotspot (certifique-se de que esteja disponível) e, em seguida, alterne para o eSIM sem desligar o hotspot. Repita este processo várias vezes, inclusive reiniciando o seu telefone diversas vezes.
7. Se nenhuma das opções acima funcionar, entre em contato com o atendimento ao cliente.

O que posso fazer se perdi meu QR code de instalação do eSIM? Estou recebendo a mensagem de erro “Este código não é mais válido”.

Entre em contato com o atendimento ao cliente informando o número da sua reserva e enviando uma captura de tela das configurações do seu telefone para que possamos lhe oferecer suporte e assistência.

Onde posso encontrar o EID e o IMEI no meu telefone?

O EID funciona como uma assinatura digital que vincula dispositivos a redes móveis, geralmente composto por 32 caracteres, que incluem letras e números. O IMEI, ou Identidade Internacional de Equipamento Móvel, serve como um identificador único para o seu telefone e geralmente tem 15 dígitos.
Para iPhones, você pode encontrar o EID e o IMEI acessando “Ajustes” > “Geral” > “Sobre” > EID/IMEI. Outra maneira rápida de encontrar o EID e o IMEI é discar *#06#, o que exibirá uma tela com as informações do dispositivo.
Para celulares Samsung, acesse “Configurações” > “Sobre o telefone” > “Informações de status” > IMEI/EID

Como ativar uma renovação?

Para eSIMs baseados em volume total, a renovação será ativada automaticamente depois que o primeiro plano se esgotar totalmente. Você não precisa ler o código novamente para a instalação. Assim que o primeiro plano se esgotar, atualize a rede, aguarde alguns minutos e a renovação será feita automaticamente.
Para eSIMs com planos diários: a renovação será ativada automaticamente após o término da cobertura do pacote da primeira reserva. Não é necessário escanear o código novamente.
Além disso, se você quiser usar o eSIM em um telefone diferente, não faça uma reserva de renovação, pois as mesmas não suportam a troca de aparelhos.

Ainda posso comprar o serviço se já tiver ativado um eSIM no meu telefone?

Sim, seu telefone pode armazenar vários perfis de eSIM ao mesmo tempo. Você pode escolher qual usar nas configurações do telefone.