eSIM 5G para Malásia | Plano diário/dados totais | 1-30 dias | Cobrança por 24 horas | Código QR

■ Ao chegar na área coberta pelo pacote, ative a função "Roaming de dados" do eSIM para usar a internet normalmente.

■ Dicas para solução de problemas

Se não conseguir se conectar à internet, verifique:

1. O eSIM foi definido como o cartão de dados móveis padrão

2. Ativar "Roaming de dados"

3. Ligar/desligar o modo avião

4. Alternar manualmente a operadora de telecomunicações

5. Configuração manual do APN

■ Suporta instalação múltipla

No mesmo dispositivo, o eSIM pode ser excluído e reinstalado após a instalação, com suporte para até 10 vezes.

O eSIM pode ser reinstalado dentro do período de validade do QR Code (para eSIMs não ativados) ou dentro da validade do pacote (para eSIMs ativados). Após o término do prazo de validade, não será mais possível realizar a instalação.

■ Termos de uso do serviço de renovação

1. Confirme antes de comprar

• Pedido independente: O pedido de renovação e o pedido original são dois planos separados, os dados e o período de validade não serão acumulados ou combinados.

• Restrição de dispositivo: O plano de renovação é válido apenas para o dispositivo vinculado originalmente. Se precisar trocar de celular, não compre o plano de renovação, adquira um novo plano.

• Forma de compra: Acesse a página do pedido original e clique no botão [Renovar] para concluir a compra.

• Sem necessidade de reinstalação: desde que o eSIM original não seja excluído, você pode usá-lo diretamente após a renovação, sem precisar reinstalar.

2. Regras de ativação de dados e validade de uso

Após a conclusão da renovação, os novos dados e o período de validade serão adicionados ao plano original, sendo ativados da seguinte forma:

Método 1: Ativação automática (o período do plano original já expirou)

Se o pacote de dados de alta velocidade do plano original ainda não tiver sido totalmente utilizado, mas o período de validade tiver expirado, o plano de renovação entrará em vigor automaticamente após a expiração do plano original, sem necessidade de ações adicionais.

Método 2: Ativação antecipada (dados de alta velocidade já esgotados)

Se o pacote de dados de alta velocidade do plano original já tiver sido totalmente utilizado, resultando na redução da velocidade da internet, mas o período de validade ainda não tiver expirado, o sistema não poderá ativar automaticamente o plano de renovação.

Se precisar utilizar o plano de renovação antecipadamente, entre em contato com o atendimento ao cliente do fornecedor para solicitar o "encerramento antecipado do plano original".

Precauções:

Após o encerramento antecipado do plano original, não será possível restaurá-lo, pois esta operação é irreversível. Se você solicitar a restauração ou reembolso devido ao término antecipado do plano original, lamentamos informar que não será possível atender.

■ Cobertura de rede

A intensidade real do sinal, a velocidade da rede e a exibição dos serviços 4G/5G podem variar dependendo da região, da cobertura da rede do provedor local, do suporte do dispositivo, bem como de fatores ambientais como terreno, obstruções por edifícios e condições climáticas.

■ Desative a função de roaming do chip SIM local

Antes de usar o eSIM, certifique-se de desativar o roaming de dados do seu chip local para evitar o uso da rede móvel do seu chip e gerar altas taxas de roaming internacional. Os custos relacionados são de sua responsabilidade e não oferecemos compensações adicionais, incluindo taxas de roaming, custos de compra de chips/eSIM no exterior, despesas de transporte, etc.

■ Cumprir a Política de Uso Justo (FUP)

Para garantir a qualidade da rede e cumprir a Política de Uso Justo (FUP), as operadoras podem monitorar usuários que consomem dados excessivamente em um curto período, o que pode resultar em interrupções na conexão ou redução da velocidade da internet.

Para manter uma conexão estável, recomenda-se evitar comportamentos que consumam grandes quantidades de dados, como assistir ou baixar vídeos longos, atualizar softwares ou usar a função de compartilhamento de internet (hotspot).