Boa tarde!
Agradeço todo o vosso serviço que foi cinco estrelas.
A minha apreciação menos boa na classificação acima referida, deve-se a situações que não correram bem com o próprio hotel.
É a terceira vez que fico neste hotel e as duas primeiras o serviço foi muito bom.
Esta ultima vez começou por me dizerem que tinha dois quartos reservados em meu nome, ao que referi ser impossível.
à terceira vez que me repetiram esta afirmação, e eu continuando a referir que não poderia estar correto o que me diziam, viram que havia um erro!!!
Foi-me atribuído o quarto 105 no rés-do-chão, sem condições compatíveis com o do tipo de reserva feita - quarto duplo superior!
Então se tinham dois quartos reservados em meu nome, tinham-me dado a opção de o escolher, o que não foi feito; Rapidamente concluí que não poderia ter sido feito outra coisa, que o terem atribuído a reserva que me estava destinada a outro hóspede e terem esquecido de tirar o meu nome desta reserva. Daí aparecerem dois quartos! Não há outra explicação!
Eu fiz o check-in no dia 20/09 e de 21 para 22, a limpeza do quarto só às 17H30 iria ser feita; como a porta do quarto teve um problema, a chave magnética não abria tanto para mim como para a senhora que arruma os quartos, a mesma disse para eu ir à receção pedir um novo cartão.
Só se abriu a porta com a chave normal do hotel com fechadura, pelo que às 18H05 a senhora que arruma os quartos vinha para fazer a limpeza, ao que eu referi que àquela hora já não era necessário, porque eu estava no quarto. Houve todo um dia para o fazerem. Lembro que como hóspede que apresentou reserva do dia 20 até ao dia 22/09, não seria a hora própria de fazer a limpeza e arrumação do quarto.
Fiquei triste e desanimada com a terra que me viu nascer, me ter acolhido desta forma. Apresentei reclamação escrita no livro do hotel e falei com, a que julgo ser a gerente do hotel, D. Neuza Sousa.
Da vossa parte só tenho a agradecer todo o cuidado demonstrado. Bem Hajam!
Com os melhores cumprimentos,
Maria de Fátima Andrade Garcia
Fiquei com a família aqui em um segundo quarto reservado neste hotel. A piscina externa era tão convidativa quando a temperatura atingiu 35 graus no início de outubro. A equipe foi super eficiente e os preços para um check-out tardio eram muito razoáveis. O hotel em si está localizado a poucos passos da cidade, com amplo estacionamento ao ar livre do lado de fora. Recomendo uma estadia aqui.
The hotel is located in a mountain city and only one gate (Portas de Ródão) can be accessed by car. After entering, please use the downhill passage on the left, and then proceed along the city wall. After passing the gate of Porta Este De Marvão, turn right along the city wall and continue uphill. After reaching the top of the slope, turn right into R. de Santiago Road. Note that when you see a small road on the right (ie R. 24 de Janeiro road), enter immediately (don’t miss it). Proceed for about 50 meters to see an eaves arch bridge, under the bridge is the hotel reception. Please note that there are only 2 parking spaces (coordinates 39.393559, -7.376018) opposite the front desk, this parking space does not need to go up and down stairs for luggage and luggage. However, if the parking is full, you can only park at the other 8 parking spaces (coordinates 39.393512, -7.375692) near the R. do Embique road down the front slope. This parking space needs to go up and down stairs for luggage. Therefore, it is recommended to check in early. If the parking space you are using is not ideal, it does not matter. When checking out, you can put your luggage on the side of the front desk first, then drive the car over to load your luggage, and then leave. Although the road will be blocked during luggage loading, everyone is like this, it does not matter, other vehicles will wait patiently. The mountain city is basically a one-way street, it is best to ask the front desk to leave the route, so as not to go the wrong way. The 24-hour front desk staff are enthusiastic, professional and satisfied. The internal facilities of the room conform to the website introduction and are comfortable. There are waiters to clean the room, take out the garbage, change the towels and make the bed every day. Satisfaction. The hot water in the shower is good and worry-free. There are no slippers in the room, please bring your own. The view and service of the hotel restaurant are very good. The breakfast is rich and high quality. Dinner is exquisite. There are two lounges, very comfortable, don’t forget to enjoy them. If you live in the building opposite the restaurant, you can go back and forth through the arch bridge, which is of great significance in rainy days. I tried the Casa do Povo restaurant in the city. The local crock-pot lamb (with pictures, easy to order) is very delicious and highly recommended. It is recommended that Marvão exit the Porta Este De Marvão city gate and go down the hill to the ancient Roman road of Portagem via the Convento de Nossa Senhora da Estrela. The trail takes about 2 hours. Most of the trails are shaded. It goes down the road, and the birds and flowers are scented. The front desk provides free trail maps to Portagem under the mountain, recommends local restaurants and provides the phone number of the taxi driver on the return journey. If you can’t get in touch, the Portagem restaurant waiters also have their own familiar taxi drivers (the return journey is about 20 Euros, acceptable), don’t worry. I tried Hotel Sever Rio e Restaurante Sever by the Portagem River. Only the tomato soup is delicious and generous, so I can recommend it.
Para quem quiser desligar de rotinas, relaxar, é um excelente local.
Agradável, tranquilo.
Sendo celíaca, tomaram as devidas precauções e ajuste para o pequeno almoço. Muito bom.
Tudo excelente e o staff super atencioso e simpático, no entanto, muito poucos funcionários nos bares/restaurantes do hotel para tantos hóspedes. O serviço era lento.
O hotel era excelente. O prédio, sendo um antigo convento, tinha uma arquitetura interessante e se adequava muito bem ao seu novo propósito.
O quarto, com uma impressionante cama de dossel, tinha um bom tamanho e era confortável.
A equipe da recepção foi muito simpática e prestativa.
Minha única crítica seria em relação ao café da manhã, que era um tanto limitado e, se você chegasse perto do final do período de serviço, havia pouca opção disponível.
No geral, eu recomendaria este hotel como um bom lugar para se hospedar.
Anfitrião bem localizado com pequeno estacionamento gratuito na frente, sala limpa com varanda. Piscina suja, sem dispensadores de garrafas ou salgadinhos. Café da manhã médio.
Bom
41 avaliações
7,9/10
Preço a partir de
R$ 284
por noite
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8.5/10
Very Good
GGuest UserPros: good location with walking distance to key tourist sites in the old town, to the coach station (part of the way pedestrians have to share the road with motor vehicles);
Attractive garden and roof top swimming pool;
In house restaurant available;
Cons: facilities may not be well maintained, some furnitures and hooks fixed to the wall are loose;
Noise comes from the wooden ceiling mostly at night, maybe some birds living on the celling?
GGuest UserHorse girl dream destination! Do not miss the guided tour, it allows you to go meet and pet all the babies. We went during foaling season in April and it was fantastic. The hotel is beautiful and has plenty to do. The town is gorgeous too with a castle and beautiful garden to visit, contact the stud farm and book your activities plenty in advance. The mares go in and out of the fields twice a day (week days only) and it's a show not to miss. Also plenty of amazing dogs and cats around. Loved every bit of it
GGuest UserThe hotel was excellent, the building being an old convent was architecturally interesting and suited its new purpose very well.
The room with an impressive four poster bed was a good size and comfortable.
The reception staff were very friendly and helpful.
My only slight criticism would be concerning the breakfast, which was somewhat limited and if arriving towards the end of the serving period there was little left to choose from
Overall I would recommend this hotel as a good place to stay
GGuest UserStayed with family here in a second booked room in this hotel. Outdoor pool was so inviting as the temp reached 35 deg in early October. Staff were super efficient and the prices for a late check out were very reasonable. The hotel itself is located within the walks of the town with ample outdoor parking just outside. Highly recommend a stay here.
GGuest UserPedimos um quarto com banheira, não repararam e poliban estava assim. A sauna não funcionou os dias que lá estivemos. No primeiro dia a água da piscina não estava muito confortável. No geral não gostei da estadia.
GGuest UserHerdade da Cortesia is a calm place in the middle of nowhere, therefore it’s the perfect place to have a calm and quiet experience. With a 3 minutes drive you get to Avis, a calm beautiful villa, with a supermarket where you can buy the basics. There are restaurants nearby but you should have a car to get there.
GGuest UserBuen hotel. Buen desayuno, limpieza y buena habitacion, hotel amplio y confortable pero RECEPCIÓN FRIA Y CON POCO FEELING, NO SÉ SI EN GENERAL O SÓLO HACIA LOS ESPAÑOLES....TAMPOCO EN TELEVISIÓN HABÍA CADENAS ESPAÑOLAS SINTONIZADAS....ESTANDO A 10 KMS DE ESPAÑA.......
XxiangminExceptional lodge inside a national nature reserve. Room is spacious and well maintained. Excellent view from the balcony. Breakfast is decent. Good for a retreat.
GGuest UserWe loved the hotel, cleanliness, room area, decoration.
Coffee, tea and water in the room. The surrounding area, the swimming pool and the spectacular landscape. The excellent breakfast and the friendliness of the staff. We will definitely be back.
GGuest UserEverything was excellent and the staff were super attentive and friendly, however, there were very few staff in the hotel's bars/restaurants for so many guests. The service was slow.
Qual é a tarifa média para hotéis com Parking em Distrito de Portalegre?
Para hotéis com Parking em Distrito de Portalegre, o preço médio nos dias de semana é de R$ 893, e o preço médio nos fins de semana (sexta a sábado) é de R$ 927.
Quais são os hotéis econômicos mais procurados com Parking em Distrito de Portalegre?
Quais hotéis com Parking em Distrito de Portalegre permitem animais de estimação?
Gavião Nature Village permite animais de estimação. Leve os animais de estimação para ficar com você!
Que promoções estão disponíveis para hotéis com Parking em Distrito de Portalegre?
O Trip.com tem várias promoções e descontos para usuários durante todo o ano. Acesse a página de promoções para conferir quais promoções estão disponíveis no Trip.com.