Vienna international hotel (zhuhai lovers middle road haibin store)

GOOD！

房間設施較陳舊，但較乾淨衞生。早餐品種雖然不是很多，但肉蛋蔬菜水果雜糧都有，味道也不錯，而且每天的菜品還略有不同。酒店位置很好，步行就能到情侶路和野狸島，可以看到日月貝和港珠澳大橋。酒店離公交車站很近，去拱北口岸、珠海站、明珠站、香洲港都有直達的公交車，很方便。酒店附近還有很多美食。

【先説大方面】 -和之前住過的“維也納”“維也納國際”完全是兩個概念，也不是一個檔次，同時深感對不起這個價格（預訂價格900左右一間）。 -酒店整體質感就是80、90年代的賓館後續做了部分翻新，但依舊有很明顯的設施老舊問題。 -服務一般，遇到問題首先反應不是如何解決問題，除了一個工作人員外，其餘基本沒有微笑。 【這次遇到的問題】 第一：工作人員業務操作不夠仔細。 訂的是一間豪華、一間臻禮，一共兩間兩晚，入住時安排了兩間豪華。 進房間一會兒後反應過來房型不對，去前台諮詢，前台表示無法退差價，且當晚臻禮沒有房了，衹能第二天晚上安排兩個臻禮的房間，我們表示同意。 PS：還有個深深的存疑，因為我們提前一天預訂時反覆確認過，沒有雙床、沒有第二間豪華房；但是在入住時辦理又有房，且工作人員表示給我們兩間房安排近一些（那是不是可以理解為還有豪華房，且不止一間？） 第二：酒店房型有明顯價差，但配套基本無差別，部分甚至高價房型不如低價（衹對豪華和臻禮兩個房型）。 我們第二晚換到臻禮後，發現整體配套無明顯區別，有一間的洗漱台還更小了。 打電話諮詢前台，前台表示會大2-3個平方，但是我們肉眼確實沒感覺出來，衹有樓層確實從5樓變到了6樓。 （我們第一晚住的511、505，第二晚住的611、609，511和611位置是正上和正下方，所以對比感受很明顯） 第三：打掃和設施細節有問題。 第一晚入住的房間，有一間房間沒有香皂（後來換房間時，發現新房間有，才反應過來） 第二晚的新房間進房後有煙味殘留，發現煙灰缸沒清潔乾淨，用水沖了無法沖掉後面用紙擦了。 然後第二晚有一個房間浴室地漏有問題，沖澡也就幾分鐘時間，就已經成泡腳池了。 第四：工作人員態度問題，這一點基本是是純主觀感受。 首先大前提是工作人員弄錯了房型。 然後，在後續溝通、實施的整個過程中，基本是沒有微笑溝通，而且部分言語感覺到了推卸責任，並且感覺到，因為我們需要換到本應該入住的房型，所以是我們造成了麻煩的感覺。 ｛推卸責任的舉例：發現房型有問題後去前台溝通，工作人員竟然跟我講了一句：“當時是你們要住近點的/挨着的，才給你們這樣安排。” 先不説當時是你們主動提出幫我們安排近一些（這點很貼心，也很好，也謝謝你們幫我們主動考慮），但哪怕是我主動提出，涉及到了需要房型降級，也是需要跟客人確認的吧？畢竟我不是你們的工作人員，在你們未告知的情況下不知道那個樓層衹有一個房型是正常的吧？｝ 這次旅程的最後一家酒店，確實不滿意。

維也納 簡直就是我住過最差的維也納酒店， 1開車的朋友可以不用來了，app上顯示免費停車，實際要你停到幾百米的醫院還收費30一晚，也沒幫忙拿行李的 2服務態度很差，前台是一個短頭髮的男生，我説有車位可以跟我説一聲，他也不管這些。 3我想換個乳膠枕硬一點的也沒有，態度就是酒店衹有一種枕頭換不了 4酒店衞士情況擔憂，裝修也破舊。已經拉黑這家酒店實在不敢恭維，還是別叫維也納了

非常不差，很不滿意，房頂掉皮，浴室積水，地面破損，窗户很吵，破舊，從來沒有想過維也納的環境會如此差，隔音效果也不好

酒店處於市中心，靠近情侶路、日月貝，出行方便、遊玩浪漫，位置優越。酒店衞生、服務好。衹是停車場小了一點。

房間乾淨舒適，床睡得很舒服，服務也很好。酒店所處位置很好，就在情侶路後面一條街，走過去就是日月貝，周圍飯店小吃很多很好吃！

為了逛情侶路，特意選擇了這家，衹能説不愧是連鎖酒店。首先，離日月貝很近，而且房間很大，兩個人住都不會感覺到擁擠；隔音很好，空調給力，接電話的小哥哥特別好聽！可以幫我們免費延遲到下午兩點鐘退房，下次來珠海會再選擇的！

連鎖酒店長的樣子都差不多。就是停車位太緊張了，而且前台服務員的態度不是太熱情喔，不會站在顧客的角度幫解決問題