Guanian8739
13 de fevereiro de 2024
Fiquei no hotel na noite do segundo dia da escola secundária e o hotel me atualizou para um quarto de luxo gratuitamente. Muito obrigado! No entanto, não havia água quente na noite do check-in. Durante esse período, continuei me comunicando com a recepção. O recepcionista disse que era uma questão do departamento de engenharia e não tinha nada a ver com a recepção. . Mais tarde, outro funcionário do atendimento ao cliente atendeu o telefone e sua atitude foi um pouco melhor.A água quente só chegou às uma da manhã. Ainda era a mesma coisa na segunda noite, não havia água quente e só chegou às 12h30 da manhã. Para ser honesto, os funcionários da recepção do hotel não são suficientemente profissionais e as suas competências de relações públicas em crises são muito fracas. Em segundo lugar, a infra-estrutura do hotel é fraca. Fornecer água quente é o mais básico. Durante duas noites consecutivas, foi dito que havia um problema com a pressão da água. O hotel deveria refletir seriamente sobre isso! Nunca mais ficarei aqui.
Texto originalA tradução foi feita pelo Google