Hilton Garden Inn Zhangjiajie Wulingyuan

Instalações: Inaugurado em 2025, as instalações são novas e completas. Higiene: Limpo e arrumado. A equipe de limpeza foi simpática e educada. A propósito, muitos hóspedes, como nós, fazem check-out tardio, então a equipe de limpeza só consegue arrumar os quartos às 14h ou até mais tarde, por isso pedimos a vossa compreensão. No entanto, isso não significa que a limpeza do hotel deva ser negligenciada. Espero que o hotel continue a garantir a qualidade. Ambiente: Fica a 8 minutos de táxi do portão leste da área cênica e a 30 minutos do portão sul. Construído na montanha, o ar é bastante fresco. Em frente ao hotel há uma rua com várias lojas e restaurantes. A decoração do hotel também é ótima, com um ambiente de resort. Serviço: O hotel oferece um serviço de mordomo individual. O mordomo entrou em contato conosco antes mesmo do check-in e nos explicou gentilmente as rotas turísticas. Todos os amigos que não conseguem entender os guias online podem vir diretamente ao hotel para consultar! Eles também nos deram uma lembrancinha a cada um, que custaria mais de 60 lá fora.

O quarto era um sofá-cama, mas o colchão era de boa qualidade, não devendo nada a uma cama de solteiro. Liguei para a recepção para pedir para abrir o sofá-cama, e um jovem veio, mas não trouxe o enxoval extra, então expliquei o que precisava ser feito. O funcionário pode ter ficado um pouco chateado, talvez porque as instruções do supervisor não estavam claras, e ele teve que fazer outra viagem. Há dois problemas aqui: primeiro, a atitude do serviço – independentemente de ser um problema de comunicação interna ou não, essa emoção não deve ser transmitida ao hóspede; segundo, a comunicação interna deve ser melhorada, com instruções claras para aumentar a eficiência do serviço. Ao abrir a porta do quarto, as cortinas e as luzes se abrem automaticamente, sem necessidade de cartão para eletricidade. Como era um quarto triplo, quando um hóspede saía, mesmo com outros hóspedes ainda no quarto, a TV, as luzes e as cortinas se desligavam automaticamente. Embora a equipe de engenharia tenha vindo para consertar, o problema não foi totalmente resolvido. Pode ser um problema de quartos específicos. A senhora da lavanderia era muito responsável, ajudava a coordenar as necessidades de lavagem e secagem, assim não precisávamos ficar de olho na máquina de lavar. Dou a ela 3 pontos pelo serviço. A lavanderia fica no Bloco 6, o que é uma longa caminhada para os hóspedes do Bloco 7, e ainda mais inconveniente em caso de chuva. Sugiro que os grupos sejam acomodados no Bloco 7 e os hóspedes individuais no prédio principal e no Bloco 6.

A localização do hotel é excelente, super perto do Parque Florestal e com fácil acesso a transportes. Do quarto, dá para ver a paisagem da montanha, uma vista linda. A equipe de atendimento também é muito simpática, nos recebeu calorosamente na chegada e nos deu dicas de atrações turísticas e restaurantes. O café da manhã é super variado e atende a todos os gostos. Com certeza voltarei a ficar aqui na próxima visita!

Quarto: Viajamos em família, reservamos com antecedência e contactamos o hotel, que prontamente nos fez um upgrade de quarto. O mordomo foi muito atencioso, ajudou-nos a organizar o quarto e a planear os roteiros turísticos. Sabendo a que horas desceríamos a montanha, ajudou-nos a reservar um restaurante, o que tornou a estadia muito confortável. Serviço: O mais, mais, mais atencioso foi o serviço de lavandaria e secagem! Levamos as roupas para a lavandaria e deixamos o número do quarto. A senhora responsável ajudou-nos a lavar, secar, dobrar e ensacar, bastando ir buscar no horário previsto. Foi realmente muito atencioso! Elas trabalham quase 24 horas por dia, sem parar, o que é muito cansativo. Muito obrigada!! Instalações: Espero que no futuro todos os quartos possam ter uma balança. Resumindo, da próxima vez que viermos, ficaremos aqui de novo!

O ambiente é muito bom, o Edifício 6, onde ficamos, é tranquilo e os tetos são altos nos andares superiores. A limpeza é impecável. O café da manhã é bom, é melhor ir um pouco mais tarde, pois se for muito cedo, há muitos idosos coreanos. A única coisa que me incomodou foi o perfume muito forte no quarto.

Nos hospedamos por 2 noites no Hilton Garden Inn Wulingyuan Zhangjiajie, onde reservamos 2 quartos combinados, um para 2 pessoas e outro para 3 pessoas. O quarto é espaçoso, limpo e confortável. O café da manhã também é bom e tem bastante variedade.