Usuário convidado
19 de agosto de 2021
這真是一次奇葩的旅程,我還在這住,但還是忍不住要評價一下,希望下一次過來這裏的旅遊,謹慎選擇的同時,也希望去哪兒能夠實事求是,不要隨意和諧用户的評價,畢竟我已經接近10年的***忠實用户了!首先,是衝著金湯灣温泉大酒店來的,但是停車時候,停車場保安問我:你們是住酒店還是住在佩夏公寓,我問他有什麼不一樣嗎?他説如果是佩夏公寓,就要把車停在公寓樓。然後我帶着疑問來到前台,雙人標間是455元,本來準備定了,前台服務員説,疫情期間酒店除了12間1299元的房間外,其餘都在佩夏公寓,但***網上佩夏公寓的房間可以單獨定,價格差異還不小,我問服務員有沒有本質區別,服務員説酒店管理的規範並乾淨些,業主打理的沒那麼乾淨,房間和設施都是一樣的,對了,酒店的還有兩位的自助早餐。其次,我從酒店走出來,把車開到佩夏公寓,在去哪兒預訂了海景温泉房,訂單價格是305元(不需要其他貼券操作),緊接着有業主聯繫我入住,在我在頁面找業主電話的時候,我突然間發現同樣的房間變成了275元(不需要任何貼券操作,這點必須強調!),這時候距我訂房不到5分鐘時間,簡直五雷轟頂,我頓時感覺自己上當了,因為這時候的訂單一旦預訂並不能作廢,意味着衹要用户預訂,去哪兒並可以隨意降價,這個直接傷了一個10年忠實用户的心!緊接着我從平台開始找客服投訴,不是30塊錢的事兒,而是感覺作為老用户卻被宰割,接受不了!期間***客服先後三次打電話,但並沒有方案解決,言外之意告訴我的意思就是,平台隨時都會變價格(電商這個玩法我理解,但你別不能退啊,我可以退,也接受退款一週返還,然後我再重新低價定),最終就是沒有解決方案,不了了之!我無奈入住,然後廁所一股尿騷味兒,洗手枱一個大拖把立着,冰箱還有一棵不知道放了多久的白菜(業主告訴我,昨天剛有人入住),電視壞了看不了,剛從海邊回來想洗衣服,發現洗衣機還有殘留的衣物,準備泡温泉,發現窗户是沒有窗簾的,也就是外面能透過玻璃看到你泡温泉(要過來哪怕屋裡的温泉池也要穿泳衣,否則會走光或者被偷拍),温泉池不算乾淨,湊合把,下排水的口子需要人工開關,泡了一會兒洗澡後準備休息,空調又不涼了。。。我也是**用户,包括****,我感覺服務都在無限升級,但目前***已經變味兒和變質,這是兩年來第二次了,希望能有一個合理的説法,合理管理商家,否則卸載APP的用户會越來越多!
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