Zhimatangyuanlvmeiqi
1 de julho de 2024
設施:房間內設施衹能説不匹配這個價格 單拿洗護用品來説吧 連護髮素都沒有
衞生:還可以 粗略看沒有什麼大問題
餐飲:早餐是我唯一滿意的 餐廳外面是一個小園林陽光好的時候坐裏面看窗外很愜意 吃的種類也比較多
服務:處理問題很敷衍 入住當晚摸到被子非常的潮濕 讓我老公聯繫了前台幫忙把被子換一套乾爽的 進來換被子的阿姨全程臭着臉 我以為是跟我一樣臭臉綜合症 我問阿姨是不是換好啦第一次她沒理我我以為她沒聽見我就問了第二句 她來了一句本來早上就已經是換新的了 叭叭叭 我沒回答 她換好了以後我老公讓她幫忙把我的生日蛋糕拿冰箱冷藏一下 她很用力的扯了一下蛋糕 倒了 她出去以後我第一時間在酒店的反饋裏反饋這件事情 至今退房了還沒有收到任何迴應 包括退房的時候我提了一嘴有一個阿姨服務態度很惡劣 前台也是尷尬笑笑沒下文 衹有這一個阿姨特別差勁 其他遇到的阿姨都挺好的
我等着你們的處理方式 🙂 不是要求開除阿姨 是要加強對她的培訓 以及對我的道歉 你們服務不跟進
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