Holiday Inn Express YOPAL by IHG ★★★★

"I love this place. We usually stay there. The staff is helpful and kind. Heidy is superb efficient in the restaurant. I don’t have much to say this time. Great location and good value."

Hotel Estelar Yopal ★★★

"This hotel is a great place to find relaxation and comfort in Yopal. The staff was absolutely helpful and did everything possible to make our stay remarkable. The facilites are well kept and the room was spacious. There is some room to improve. 1. Please change supplier for the room’s sleepers. The quality is bad and they could be dangerous when the floor is wet. 2. The suite should have a coffee maker and tea pot. Still I went down stairs to get my morning coffee and the staff from the restaurant was super nice and gave me everything I asked. Love this hotel and we will surely stay in Hotel Estelar Yopal again."

Hotel Camoruco ★★★

"Gostamos muito de ficar e de pequeno-almoço."

Hampton Inn by Hilton Yopal ★★★★

"# A pior experiência que já tive com a Hilton em mais de dez anos Sou membro **Hilton Honors Diamond há mais de dez anos** e já me hospedei em dezenas de hotéis da rede Hilton em vários países. Infelizmente, minha estadia de **80 noites**, entre **30 de abril e 19 de julho**, no **Hampton Inn by Hilton Yopal**, foi, sem dúvida, a experiência mais decepcionante que já tive com a marca. Faço questão de destacar que esta crítica **não é direcionada aos funcionários da recepção, da limpeza ou do café da manhã**. Pelo contrário: todos sempre foram educados, simpáticos e fizeram o possível para ajudar. O grande problema deste hotel, na minha opinião, está na administração e na forma como os problemas são conduzidos. Durante quase três meses enfrentei uma sequência de situações inaceitáveis. Houve dois alarmes de incêndio durante a madrugada, interrompendo completamente o descanso dos hóspedes. O ar-condicionado apresentou falhas em diversas ocasiões e, em uma delas, ficou sem funcionar por aproximadamente um dia e meio, justamente quando a temperatura externa ultrapassava os 30 °C. Além disso, durante vários dias apenas um dos dois elevadores estava funcionando. Isso causava longas filas e atrasos constantes para subir ou descer, especialmente nos horários de maior movimento. Outro problema recorrente foi a falta de água quente. Em pelo menos dez dias, não havia água quente em determinados horários da manhã ou da noite. Sempre que reclamava, a justificativa era a mesma: "manutenção". Em um hotel da rede Hilton, esse tipo de situação não deveria se repetir com tanta frequência. O que mais me decepcionou, entretanto, não foram apenas os problemas técnicos, mas a maneira como a administração lidou com eles. Em diversas ocasiões recebi a promessa de que seria compensado com pontos Hilton Honors ou diárias gratuitas pelos transtornos sofridos. Acreditei na palavra da administração e, justamente por isso, evitei levar o caso adiante naquele momento. No entanto, nenhuma dessas promessas foi cumprida. Também considero inaceitável que os pontos da minha hospedagem tenham demorado mais de três semanas para serem creditados na minha conta Hilton Honors. Para uma rede internacional como a Hilton, esse tipo de atraso demonstra, na minha percepção, uma séria deficiência nos processos administrativos. Outro aspecto que me desagradou foi a descrição dos quartos no site do hotel. O anúncio informa que os quartos possuem um **grande refrigerador**, mas, na prática, existe apenas um pequeno frigobar. Comuniquei essa divergência ao gerente, que afirmou que a descrição seria corrigida. Durante toda a minha permanência, isso não aconteceu. Também me surpreendeu a cobrança de IVA sobre hospedagens resgatadas integralmente com pontos Hilton Honors, prática que passou a ser adotada durante a minha estadia. Solicitei à Hilton que analise se essa cobrança está de acordo com as regras do programa e com a legislação aplicável. Antes de publicar esta avaliação, tentei res"

Hotel Morúa ★★★

GHL Style Yopal ★★★

"Muito boa atenção do pessoal, áreas comuns limpas, velocidade nos processos de check-in e check-out. Quartos com bom conforto e opções de alimentação variadas e muito ricas. Reservar-o sem pensar."