LvyouaihaozheX
26 de dezembro de 2023
Para ser sincero, não quero dar uma pontuação tão baixa, mas tenho medo de que se eu der uma pontuação alta, você ignore a avaliação, então dar uma pontuação baixa é uma chance para o hotel fazer melhorias.
Algumas questões a serem mencionadas: se o hotel puder ser melhorado, será útil para a operação:
1. Problema de estacionamento: Não há sinalização guia, por isso é mais conveniente definir o local de entrada e saída.
2. Banheira: Depois de muito lutar, a água ainda não saiu, então no final tive que pedir ajuda ao garçom. Para o pessoal interno o funcionamento pode ser simples, mas para os hóspedes que fazem o check-in pela primeira vez não há sinalização, o que é muito desumano.
3. Água quente: A água quente e fria da torneira é conectada ao contrário, veja a foto. Há um problema com a aceitação do projeto, verifique se o mesmo ocorre em outras salas.
4. Lenço de papel: Não deve ser colocado sob plantas verdes, pois objetos estranhos ou insetos podem cair facilmente.
5. Projeção de tela: parece sofisticada, mas é muito simples quando usada. Depois de assistir a um filme, nem vi como eram os personagens. E isso com todas as luzes apagadas. Já que vai ser feito é preciso equipar um projetor melhor e de alta resolução, e esse dinheiro não deve ser economizado.
6. As manchas nos lençóis são óbvias
7. O porta-toalha de papel do banheiro está torto, o gerente da enfermaria, a equipe de engenharia ou os garçons não conseguem ver? Preocupante senso de responsabilidade.
8. Secador: Tem água dentro e ambos têm. Não sei de onde vem essa água. O pessoal de gestão deve realizar inspeções regulares todos os dias e limpá-las a tempo.
Resumindo, a maioria são detalhes, se os gestores forem responsáveis e o gerente geral prestar atenção, podem ser resolvidos perfeitamente. E reter convidados muitas vezes envolve esses detalhes.
Espero que o hotel possa prestar atenção a isso, investigar problemas semelhantes, fornecer produtos de alta qualidade aos clientes e se esforçar para obter mais clientes recorrentes.
Texto originalA tradução foi feita pelo Google