Duomaxiaoqi
13 de janeiro de 2024
一家給我温暖讓我記憶非常深刻的酒店,向你們學習。
1.位置:靠近萬達廣場和江邊,地理位置非常優越,聽説夜晚的江景景色很美,但是住了兩晚都沒有出去走走,下次有機會再體驗。
2.環境:酒店雖然是18年開業的,但是整體保養的非常好,酒店房間乾淨衞生整潔,處處可以感受到用心經營,讓我驚訝到,一個18年開業到現在一個連鎖酒店怎麼做到的呢?離不開酒店每一位工作人員,更加離不開客房阿姨的每天清掃。點贊!
3.服務:服務我真的要給大大的五分,當晚抵達宜昌已經是晚上,門口站着一位小姐姐,主動幫我拿行李,指引到前台,服務真的非常好,可以體會到前台小姐姐是用心在服務的,第二天出去辦事前台同事一如既往的問候,讓我有些感歎,一家五星級酒店是否可以做到像她們這樣呢,回來以後發現客房阿姨清理完衞生還給我留了言,應該是看到我有洗衣服,告知酒店有晾衣服的地方,真的温暖到我,謝謝阿姨。退房前,我有致電前台詢問最晚退房時間,前台接聽電話,講話溝通都是那麼的非常專業,一個從業酒店10年的人,我真的挑不出一點問題,我希望把這家酒店介紹給身邊的朋友。
其實任何事務都有他的優缺點,不要去放大缺點而忽律了它本身正在努力變好的優點,一個連鎖酒店的服務做到如此,那一個星酒店的服務是不是更加不應該是冷冰冰的呢,需要我們反思。謝謝宜昌運七酒店所有工作人員,發自內心的點贊,我願意給正在努力的你們和一直努力做好品牌和服務的你們,一個滿滿的五星好評。
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