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DoubleTree by Hilton Yancheng Dayangwan
4.7/5817 avaliações
Dayang Bay / Nanyang International Airport
The hotel environment is beautiful, the rooms are good, and the service needs to be improved in professionalism One star for front desk service. On the day of check-in, the front desk staff said that an extra bed would be charged 200, but there was no card payment on site. Then when we left the hotel the next day, we took the initiative to tell the front desk that there was an extra bed fee. At that time, a different service staff told me seriously that you must have heard wrong. Our hotel charges 230 for an extra bed. I said it was impossible that both my husband and I heard it wrong at the same time. I hope you can check with the person yesterday. She said that her colleague must have made a mistake yesterday. She also asked a colleague in front of us how much the extra bed in our hotel would cost. After getting the exact reply 230, he looked at us proudly, giving the impression that I didn't say it directly, but I proved to you that you were wrong. Then he said that he could freeze 230 yuan and wait until he contacted yesterday's waiter for verification before deducting the payment. If you only paid 200 yuan, the other 30 yuan would be deducted from the colleague's salary. If she said it wrong, she should be punished. Anyway, I have never encountered this kind of situation before, and other hotels don't handle things this way. I didn't want to continue to bother with it, so I paid first. Later, there was no reply from the hotel, and there was no so-called verification. Anyway, the words were unfounded. Although it was only a few dozen yuan, it wouldn't take a few minutes to give someone a phone call to explain clearly, right? Just for this perfunctory attitude and confusing things, it deserves a bad review.

Frequently Asked Questions

  • Como faço para reservar um hotel no Trip.com?

    Para reservar um hotel no Trip.com, basta inserir seu destino, as datas da viagem e o número de hóspedes na página. Em seguida, navegue pelos hotéis disponíveis e selecione o de sua preferência. Siga as instruções para inserir as informações de pagamento e concluir a reserva.

  • Como obtenho ofertas de hotéis no Trip.com?

    Existem várias maneiras de descobrir hotéis econômicos no Trip.com. Você pode restringir os resultados da pesquisa filtrando os hotéis conforme a faixa de preço da sua preferência ou classificar os resultados por preço para ver primeiro as opções mais em conta.

  • Onde encontro ofertas de hotéis no Trip.com?

    O Trip.com oferece uma seleção diversificada de ofertas e promoções de hotéis diariamente, durante todo o ano. Você pode encontrar facilmente essas ofertas especiais em nossa página de ofertas. Além disso, se você for membro do nosso programa de fidelidade, poderá fazer login em sua conta e encontrar tarifas com descontos exclusivos nas páginas da lista de hotéis.

  • Como consigo preços de hotéis mais baixos?

    Às vezes, reservar hotéis no meio da semana é mais barato, mas também depende da estação do ano.

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  • Posso cancelar ou alterar minhas reservas de hotel no Trip.com?

    Depende da política do hotel e da data do cancelamento. Verifique a seção de políticas das páginas dos hotéis listados. Para cancelar ou alterar suas reservas, faça login na sua conta do Trip.com, clique em "Minhas reservas" e siga as instruções.

  • Como posso entrar em contato com o atendimento ao cliente do Trip.com?

    O atendimento ao cliente do Trip.com funciona 24 horas, todos os dias. Acesse a Central de Ajuda no Trip.com e envie sua solicitação. Você também pode entrar em contato por telefone ou chat, dependendo da sua localização.