Usuário convidado
17 de março de 2024
先説一下16號入住的時候就看到外牆破爛不堪,我和朋友們問了一下酒店工作人員,説不會裝修吧?前台説不可能!我們又問了一句不會隔音效果不好吧?前台也告知不會的!我和朋友三個人辦理了入住,半夜12點,隔壁房間一直敲打鍵盤,罵罵咧咧好大聲,還有摔鍵盤聲音,聽得清清楚楚。後來實在受不了,1點半左右的時候找了前台,説這個隔音效果太差了吧!可以理解是電競酒店,但是你們隔音效果這麼差,影響到我們休息了,前台溝通之後並未有任何改善,一直到凌晨三點!我們也忍了,誰知道8點多開始,外牆裝修了,一直敲打牆體。家人們誰懂啊!!!凌晨三點多睡的,早上準備睡個懶覺,又被強制開機,讓他們處理,一直處理不了,最後沒辦法,就想着趕緊退房吧!最奇葩的事情來了,前台説必須等經理過來查完房才可以退按金,一個房間420收我400按金,還要等她們經理查完房才可以退按金,最關鍵的是10點半了,經理還沒來!後來總算等來了,查了房之後要求退按金,400按金到賬375,莫名其妙的並且也未告知的情況下扣我25,問她們憑什麼扣我錢?説我們吃了他家的辣條,笑**了!我們壓根沒有打開他們的櫃子,不核實也不告知直接扣款,如果我們沒有看退款按金,是不是平白無故的為他們家消費了!最關鍵的是問她們,那個所謂的經理,真的是絕了,説就是我們消費的,本來就因為噪音問題沒有處理,沒有休息好,然後還要等她們經理查完房才可以退房,導致心情不好了,但是我和朋友們都是出來玩的,想想就不要發火吵架影響心情了!誰知道最後又莫名其妙的扣費,還態度惡劣!瞬間覺得感知特別差,最後我們開開心心出來玩,去警察局才能處理這個事情,連派出所都覺得,為什麼我們會定這個酒店,還這麼貴,環境也不好!我真心勸退大家,千萬千萬不要看攜程上的什麼評分第一名,我都懷疑是花錢刷上去的,打車的時候,出租車司機師傅都説,徐州哪哪都好,就是很多酒店不行,拽的要死服務還差,讓我們一定要投訴12345,讓政府整治一下,不要帶壞徐州的口碑
Traduzir