Novotel Xian Xixian

Amy Ma is very kind and polite.

Last month, staying for two nights together in this hotel with my family. Last year, as a hotel open, accommodations are state-of-the-art. clean. All staffs are the best kind attitude. I was offended by the news that Executive's lounge and dinner buffet were not available when I checked in, but the staff's interest and response to us throughout the hotel led to my satisfaction to the best. I especially thank to Mr.Martin Sun of the restaurant team. Although I couldn't eat dinner buffet, I was able to have a much more satisfactory meal. Also thank you to the desk staff Cloy. She always asked us if we had any inconvenience and was interested. One thing I regret about this hotel is that I wish there was a swimming pool.

位置佳，有一個很大的停車場，自駕方便。衞生很好，床品舒服，電視機很大，智能馬桶。酒店裝修很大氣，時尚，4瓶礦泉水，還送了水果及冰箱裏的飲料。酒店每位工作人員不論是什麼崗位，見到客人都問聲好，給人很温暖。最想感謝的是前台一個帥小夥小賈，看到有長者又有許多行李，在沒有其他客人並前台還有二位工作人員的情況下，主動走過來幫助我們拿行李並送到房間，晚上我想去停車場看看（聽説從酒店那層樓可直接進停車場），想走一走摸摸路線，以免第二天早上拿許多行李若找不到會很麻煩，我又去前台詢問停車場怎麼走，前台幾位工作人員都很熱情告訴我怎麼走，但她們説不明白的人不好找，這時，又是小賈説帶我們走一趟，我為感謝他，給他100元小費，他沒有收，説這是他的工作，應該做的。為這樣的好員工點贊👍也為貴酒店能培養出這麼優秀的員工點贊！

經理安娜服務熱情周到，主動添加了微信告知酒店設施。房間衞生乾淨，設施齊全。退房落了杯子及時聯繫我，主動性很強。有機會再來

房間體驗超級棒。洗衣房及健身房都使用了很好用。早餐也很豐富。酒店服務很熱情，特別是前台楊沁萱小姐姐很貼心，給小孩使用的洗刷用品安排的很完美。在酒店待了3晚，整體來説非常滿意，下次去還會預訂該酒店。

剛到酒店，給我的第一感覺就是貼心和温暖，前台一位叫張洋的姑娘特別印象深刻，她幾乎做了她能夠為客户想到的所有的事情，必須大大點贊👍 酒店設施比較新，整體感覺挺好，如果一定要點建議的話就是部分陳設的擺放可以再斟酌一下

酒店很現代 很出片很有設計感 服務態度好 西餐廳味道好 工作人員也很熱情耐心 買酒還送果盤 女神節蛋糕 前台Chole也很好 👍下次再來

酒店位於西鹹新區，附近就有地鐵口。酒店也有超大停車免費停車，辦理入住時服務員就會提醒。酒店經理Anna提前電話聯繫，安排了朝南的房間。酒店房間面積大，衞生乾淨。房間配有小度，很方便！更驚喜的是智能馬桶。五樓有中餐，一樓有西餐可以滿足大家不同需求。總體來説酒店設施齊全，環境不錯。服務熱情周到，特別是Anna經理.點贊！

房間很新，設計感很強，前台麗麗小姐姐十分貼心，及時解決任何問題，還幫忙升級房間，送餐券，還送小孩小甜品。