HeSu DESIGNER Hotel & Suites - Xi'an Drum Tower & YONGNING Gate Branch

⚠️Em primeiro lugar, deixe-me explicar o principal motivo desta avaliação negativa: medidas de segurança extremamente inadequadas! ! A sala não pode ser trancada! ! ! ➡️Relatamos esse assunto à recepção do hotel às 21h55, dizendo que como minhas amigas e eu somos todas meninas, para nossa própria segurança, devemos resolver o problema de que a fechadura da porta não pode ser trancada esta noite. (Como mostrado na imagem) ⚠️Mas o hotel explicou que nunca houve problemas com a fechadura da porta antes do check-in. Perguntei novamente se eles verificavam todos os dias. A equipe respondeu que a tia não verificaria as medidas de segurança na hora de limpar o quarto. ? ? ? Isso é razoável? 🙂 ➡️Proporemos um plano posteriormente: 1. Encontre um engenheiro de hotel para consertar a fechadura 2. Encontre outro mestre que esteja online 24 horas por dia para consertar a fechadura. ⚠️ Demorou dez minutos até que ligassem e dissessem que os quartos estavam lotados e que tratariam do assunto amanhã. ➡️A isso respondemos, não, quem será o responsável pela nossa segurança. Não há necessidade de trocar de quarto, apenas consertar a fechadura da porta. ⚠️Mais tarde eles deram um segundo feedback: 1. Já era tarde. O engenheiro do hotel já havia feito uma pausa e não poderia vir. Ele disse que havia vagas novamente e que poderia mudar de quarto. (Já passava das 10h30 e o quarto já estava arrumado. Não queríamos nos incomodar. Além disso, você não disse que os quartos estavam cheios???) 2. Os reparadores de fechaduras externas não repararão as fechaduras eletrônicas do hotel. (???) ➡️Então repetimos nosso pedido anterior: “Não há necessidade de mudar de quarto, só precisamos encontrar um mestre para resolver o problema da fechadura da porta”. ⚠️Por algum motivo, nos pediram para trocar de quarto, o que nos fez perder muito tempo. E como os funcionários não sabiam nada sobre algumas das perguntas básicas que fizemos, eles se afastaram. Depois de se comunicarem por telefone sete ou oito vezes, encontraram um mestre para nós às 11 horas. a noite. (Como mostrado na imagem) ! ! Além disso, a eficiência do pessoal é extremamente lenta! Depois de fazer a ligação, me disseram que alguém seria enviado para cuidar do assunto “em breve”, mas acabei esperando vinte minutos e meia hora 🙂 ➡️Já passava das 12 horas quando finalmente terminamos de consertar a fechadura da porta e só terminamos de lavar às 14h30! Acordamos às 4 horas da manhã para pegar um vôo, e tínhamos roteiro para o dia seguinte, mas fomos obrigados a dormir tão tarde por problemas que poderiam ser resolvidos em meia hora! Foi realmente extenuante e fisicamente e mentalmente exaustivo. 🙂 ⚠️Entre em contato com o gerente da loja no dia seguinte e ele propõe medidas de compensação. ⚠️A história acima é a história do incidente. Além disso, há outra coisa que não prestamos muita atenção no início, mas achamos irracional depois de descobrir que a porta não podia ser trancada: a equipe da recepção do hotel atualizou nossa sala. tipo de quarto para nós sem o nosso conhecimento. ⚠️Perguntamos à equipe naquele momento e a resposta foi que os clientes seriam atualizados para tipos de quarto se os quartos não estivessem em falta. No entanto, quando levantamos pela primeira vez a questão da fechadura da porta, a resposta da equipe foi "os quartos estão cheios. ." Não fico nervoso por um tempo, mas o quarto de hóspedes fica lotado por um tempo, não é um pouco contraditório? No geral, os funcionários do hotel raramente falavam a verdade. 🙂 ‼ ️É muito importante escolher um hotel confortável e seguro na hora de viajar! As raparigas, em particular, devem salvaguardar firmemente os seus direitos e interesses para a sua própria segurança. 🆘Esta é a proteção contra raios.

A sala e o serviço são muito bons.A localização é excelente.As marionetes de sombra foram dadas como um presente ao sair do hotel.Fica a 700 metros diretamente do Portão Zhuque da muralha da cidade. , Bell Tower, Kaiyuan Mall, Huimin Street, Sajin Bridge, North Guangji Street, Guangren Temple, e também em uma direção, SEG Mall, Joy City, Daxingshan Temple, Shaanxi Museum, Big Wild Goose Pagoda, Tang Dynasty Sleepless City, Xi' um Museu de Arte estão todos muito próximos.

Higiene: muito limpo Instalações: Deve ter alguns anos, mas a manutenção é muito boa Atendimento: Atencioso, terá um irmão mais novo para ajudar na retirada e entrega da bagagem, a senhora da recepção também está entusiasmada e até me deu algumas xícaras de café Os lugares ao redor para visitar ficam a cerca de dois a cinco quilômetros de distância. Você precisa pegar um táxi para chegar lá, e a tarifa do táxi não é cara, começando em 8,5 yuans.