Leah
21 de outubro de 2023
No dia do check-out, a limpeza entrou em nosso quarto às 9h sem bater! Fomos acordados por alguém literalmente entrando em nosso quarto. Eles saíram rapidamente e eu corri atrás da pessoa e perguntei por que diabos eles simplesmente entraram. Ela disse que achava que tínhamos feito o check-out! Eu disse antes de tudo que são 9 da manhã!! O check-out é meio-dia! Em segundo lugar, você bate primeiro e se identifica para mim!!! E, por último, ela poderia ter verificado com a recepção se fizemos o check-out. Contei tudo isso ao gerente e tudo o que ele fez foi me dar um cupom de US$ 10 para comprar lanches na loja do hotel! Estou muito chateado com a forma como isso foi tratado. Achei o hotel lindo, limpo e cheirava bem, mas essa situação deveria ter sido tratada muito melhor. Eu teria ficado feliz com uma ou duas noites grátis no futuro por esse enorme inconveniente. Foi assustador ter alguém entrando em seu quarto enquanto você estava dormindo!! Nada disso está bem! Eu gostaria de ficar lá novamente, mas não se o hotel não estiver disposto a me compensar para uma estadia futura. Fomos acordados 3 horas antes do check-out. Estávamos exaustos e tivemos que voltar para casa naquele dia. Minhas classificações permanecerão como estão, a menos que isso seja corrigido.
Texto originalA tradução foi feita pelo Google