Usuário convidado
1 de fevereiro de 2023
Wir hatten für unsere Tochter und ihren Mann eine Übernachtung in der Burg Warberg gebucht und vorher um etwas Dekoration im Hochzeitszimmer gebeten. Dies wurde uns auch mehrfach zugesichert--selbst am Tag der Hochzeit, also am Anreisetag erinnerten wir noch einmal an unsere Bitte und bekamen die Zusicherung, dass alles klappt. Kurz vor Mitternacht, kamen wir im Hotel an, holten unsere Schlüssel--der Schlüssel des Brautpaares war als "Hochzeitszimmer" gekennzeichnet, Erwartungsvoll wollten wir das Zimmer sehen. Maßlose Enttäuschung: dunkles muffiges Zimmer--ohne jegliche Dekoration--und die Krönung: getrennte Betten! Am nächsten Morgen wurde kassiert--jegliche Beschwerde sollte zur Geschäftsleitung gehen--auch hier wurde man hingehalten. Wie kann man in Zeiten wie diesen nur so ignorant mit Gästen umgehen? Im Nachhinein haben wir gesehen, dass wir nicht nur ein Standardzimmer bezahlt haben sondern sogar noch ein teureres.
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