Eracle Hotel

Quando viajo em férias escolho um hotel pelas vantagens que me poderá dar por exemplo ao nível do pequeno almoço e da existência de uma piscina. Já de partida este hotel exibe nas suas fotos do site oficial a sua piscina bem como o pequeno almoço variado. Tais factos estão muito distanciados da realidade: quando fizemos o check-in questionamos relativamente aos procedimentos para ir à pisicina pelo que nos responderam que esta não estava disponível para clientes do hotel, era utilizada em eventos externos. Claro que com as elevadas temperaturas que se fazem sentir em junho em Volla, ressente-se muito a satisfação relativamente à categoria do hotel: uma vez que é um hotel quatro estrelas deveria a piscina estar disponível, não estando não deveria iludir os possíveis clientes. Outra situação que nos fez avaliar negativamente este hotel foi o facto de mesmo colocando o aviso a solicitar a limpeza do quarto, não trocarem os lençois e pouca limpeza fazerem. Mais uma vez para um hotel de 4 estrelas o serviço prestado está muito abaixo da média. Isto tudo para não falar que algumas coisas funcionais como o chuveiro e o autoclismo encontravam-se partidos e haviam umas placas de madeira encostadas à parede segurados minimamente por pregos que poderiam facilmente cair e magoar alguém. Finalmente perante um momento de desespero nosso (fomos roubados), solicitamos ajuda ao hotel pelo que apenas se preocuparam se já tinhamos pago ou não a estadia. São muito desconfiados no que toca aos estrangeiros não prestando o serviço de qualidade que prometem desde o começo. Não nos sentimos acolhidos nem confortáveis num espaço em que a única preocupação é o próprio benefício e não o do cliente seja ele quem for... português, inglês, italiano, francês...

Eu e minha esposa ficamos hospedados do dia 20 ate dia 29 de agosto no hotel. A experiência foi ótima! Café da manha bem servido, equipe de limpeza e recepção super atenciosos e disponíveis. Quarto muito confortável, bem espaçoso com uma cama grande e boa e um chuveiro ótimo! Recomendo muito!