Fábrica do Chocolate(Hotel Fabrica do Chocolate)

Excelente! Staff cuidadoso, local bonito e muito limpo. Escolhemos pequeno almoço servido no quarto e estava ótimo!! Visitamos o museu com visita guiada e foi muito interessante! Incrível experiência!!

Muito simpático, bem localizado e uma experiência em chocolate. Excelente staff, muito profissional. Alojamento, pequeno almoço temático e uma visita ao museu tudo uma experiência temática e gastronómica. Uma excelente opção na bela cidade de Viana do Castelo.

A estadia correu bem, o quarto era adequado ao que pretendia e tinha uma varanda generosa. O pequeno almoço era bom, embora pessoalmente ache que o conceito gera algum desperdício (presumindo, obviamente, que os alimentos trazidos para as mesas e não consumidos não são reutilizados).

Quarto agradável, com um bonito design ( quarto cinema) , recomendo inclusão de roupão e chinelos... Agradado com simpatia e cortesia dos colaboradores, muito bom o pequeno almoço em especial o chocolate.

Hotel pequenino com excelente localização permitindo conhecer toda a cidade a pé. Os funcionários do hotel foram todos extremamente agradáveis. Para um hotel de 4 Estrelas achamos o serviço de pequeno almoço bastante limitado, pouca variedade e quantidade. O quarto é pequeno e com a cama extra para o nosso filho acabamos por não ter espaço. Os aspectos menos positivos da nossa visita foi o restaurante não estar a funcionar (antes de fazer a reserva no site havia indicação que tinha restaurante). Por último não achei correcto que o hotel tivesse aberto ao público um almoco temático de Halloween e os hóspedes não foram informados previamente para efetuar reserva (o hotel podia perfeitamente ter informado os hospedes que tinham reserva por email), a divulgação foi apenas nas redes sociais (só tivemos conhecimento no hotel). Acabamos por não ter oportunidade. Inicialmente agendamos 3 noites, acabamos por ficar apenas 2 noites. Para visitar a fabrica de chocolate, acaba por ser uma experiência gira, para uma manhã ou tarde. A estadia no hotel talvez 1 dia, não recomendaria mais.

Todos nos receberam muito bem e foram muito simpáticos e atenciosos. O quarto estava bem limpo e apesar de não ser nada de extraordinário também não tinha pontos negativos. O pequeno almoço era muito bom e completo. Infelizmente, devido à pandemia, não podemos tirar o melhor partido da visita ao museu.

Hotel com boa localização e com conceito inovador. Fomos pela temática ser em torno do chocolate e pelo Storytelling...No entanto, para o preço que pagámos esperávamos outro tipo de serviço. Hotel que aceita crianças, aliás promove esse conceito, mas nem sala de jogos ou lazer disponha. Não dispõe de cozinha ou restaurante, pelo que todas as refeições são realizadas no exterior...consequentemente pequeno almoço muito fraco...nem torradas, nem ovos mexidos, nem uma máq. de café expresso. Funcionários a precisarem de formação séria em at. ao cliente. Exemplo: Um hóspede veio na hora errada para tomar o peq. almoço e foi "mandado" embora da sala. A desculpa foi falta de espaço para os próxs. hóspedes. Estava sozinho, tenho a certeza que não ira fazer "sala"... A juntar a isto, precisam de fazer urgentemente refresh nas tecnologias usadas no museu. Completamente desatualizadas, vídeo 3d com cortes e RA a precisar de update. Conclusão: gostamos, mas não tencionamos voltar. Já pagámos bem menos em outros hotéis com melhor serviço e com conceito semelhante

Hotel pequenino, com quartos tematicos. Ficamos numa suite duplex, com uma cama no rc + 1 cama de casal no andar superior. Pequeno almoço bom, em que pediamos o que queriamos e traziam a mesa. Pedimos produtos sem lactose e foram todos disponibilizados sem problema. Ao 2.º dia, ja nem precisamos pedir, porque ja tinham tudo pronto. Camas confortaveis. Fizemos ainda a visita ao museu, que estava incluida na estadia e gostamos muito. O unico senão é a falta de estacionamento na zona. Como havia obras, foi complicado estacionar.