Gallery Room

Great facility. Clean and cute. Lovely breakfast!

We booked a room hotel from booking and we called them exactly one minute after the reservation to tell them that it was wrong and to refund oure money ! Exactly one minute after, they told us of cource we will give you back your money how can we keep them after all you will not stay... call us tomorrow! We are sending them mails we have called them several times they didnt even answer us and the keeped our money! Thieves!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

I accidentally booked this hotel two times over and only realised when i got there, my error. Whilst the hotel could not refund me (they would not be able to reuse the room at such short notice), they added some extras to soften the blow. Late check out, breakfast in bed and a discount from the quite wonderful Spa (which i highly recommend). Staff were friends, rooms beautiful and the complex spotless. Only a short stroll from the Arena and 15 minutes walk from the train station, i could not be happier with the location. Highly recommended.

In coppia per 3 notti, c'è da dire che la struttura è a 5 minuti a piedi dall'Arena. Per questo motivo credo sia molto frequentato da turisti, non certo per il livello del servizio offerto. Premesso questo, vorrei dire che la signora che ci ha accolto alla reception è stato molto disponibile e cordiale, anche se non dava l'impressione di essere sempre all'altezza della situazione. L'albergo è praticamente introvabile, nessuna insegna, nessun cartello. Abbiamo dovuto chiamare e chiedere di venirci incontro. Giunti in stanza c'erano i pinguini ad aspettarci. La stanza da letto ha una pompa di calore, mentre in bagno c'è un termosifone, morto. La signora ci ha fatto avere una stufetta elettronica perché in bagno si gelava. Al nostro arrivo in stanza non c'era sapone per la doccia e le mani. Una delle prese a fianco al letto non funzionava. In bagno qua e la qualche traccia di muffa data dall'umidità. Non c'è il box doccia. Vasca da bagno con sifone, ma niente porta sifone. Bisogna lavarsi tenendolo in mano e allagando parzialmente il bagno. Le pulizie della stanza sono state fatte superficialmente. Abbiamo trovato a terra gli stessi residui che c'erano al nostro arrivo. Colazione: buona, ma il servizio lascia a desiderare. Non ti viene portato nulla di tavolo dal banco bar. E nessuno ti porta via dal tavolo tazzine e piattini man mano che li usi. Il risultato è che a un certo punto non hai più spazio per appoggiare nulla. Il prezzo? Per quello che abbiamo ricevuto troppo alto ma essendo, come detto, a 2 passi dal centro, forse un po' ne approfittano. Non ci torneremo.

Soggiorno non effettuato causa problemi di salute Struttura poco incline alla disponibilità e alle esigenze del cliente. Per me esperienza negativa ...non all'altezza delle aspettative....penso si trovi di meglio. Di sicuro non la consiglio a nessuno.

一次性漱口塑料杯，房間也説不上清潔，不過整個維羅納都蠻臟，遍地煙頭和垃圾。酒店除了地理位置好以外，沒啥可取之處了～早餐也屬於大眾水平！

Hotel molto bello peccato per la mancanza di professionalità da parte di alcuni dipendenti e della dirigenza, oltre alla strafottenza di un dipendente dopo aver segnalato un problema con il pagamento, oltre il danno anche la beffa per riavere il rimborso di una preautorizzazione dovrò aspettare all incirca 30 giorni, dopo numerose mail e chiamate di lamentela non si è fatto nulla per risolvere il problema, assistenza clienti praticamente inesistente, peccato perché la struttura è molto bella e con un personale adeguato meriterebbe 5 stelle

Hotel molto carino. Camera piccola ma confortevole. Posizione comoda, vicino al centro. Si arriva facilmente anche dalla stazione ferroviaria. Colazione buona e abbondante. Personale cortese. Buona qualità-prezzo. Consigliato

Posizione strategica per un piccolo hotel da vero curato; ottima la disponibilità del personale. Colazione abbondante e diversificata. Da non sottovalutare la disponibilità del garage al coperto. La posizione strategica a due passi dal centro.