Usuário convidado
29 de setembro de 2023
Estou grávida, Quarto 127 o ar condicionado não funcionava, fazia 32 graus lá fora e o quarto fervia como na frente do hotel. Coloquei em 15 graus no frio e depois de 3 horas ainda estava quase 26 graus! Reclamei na recepção para mudar de quarto, mas me disseram que o hotel estava lotado e não havia quartos vagos. A senhora da recepção foi rude e disse que não podia verificar o ar condicionado do meu quarto (que eu tinha pago na reserva e precisava dele). Ela me disse para mandar uma mensagem para Celine, a diretora, o que eu fiz, a mensagem que recebi dela foi da próxima vez que você se hospedar no orçamento Verdun receberá um gesto comercial? Bem, não estou planejando voltar, gostaria de receber alguma compensação por este quarto o mais rápido possível. Pedi isso, mas minha mensagem em *********** foi ignorada. Eu tive que dormir no quarto dos meus amigos porque o ar condicionado estava funcionando no deles. Maneira absolutamente nojenta de tratar os clientes. Ainda estou aguardando um reembolso!!!!!!
Texto originalA tradução foi feita pelo Google