Hotel Torino

O hotel tem uma ótima localização, está próximo da praça San Marcos. Estávamos eu, meu marido e meu filho de 9 anos, fizemos checkin pela manhã, subimos ao quarto para deixarmos as malas e já nos decepcionamos com o quarto, tudo bem antigo, que usando saímos para andar por Veneza o atendente pediu para deixarmos a chave na recepção, ok, deixamos, na volta não tinha ninguém para atender e nos devolver a chave do quarto, ficamos aproximadamente 40min aguardando por alguém, meu filho apertado para usar o banheiro, quando alguém chegou não era o mesmo atendente da manhã, pedimos a chave em espanhol e o atendente foi super grosso,estúpido e ignorante conosco na frente de outras pessoas, falando que ali não se falava espanhol só inglês , sendo que na descrição do hotel diz que fala-se Francês, Inglês, ESPANHOL….e que nossa chave não estava lá e que não entendeu pq deixamos a chave, meu filho ficou muito nervoso, chorou e pediu para sairmos desse lugar.Enfim…. péssimo atendimento, só continuamos no hotel, se pode ser chamado de hotel pq ficaríamos apenas uma noite. Pior experiência que tive em um hotel.. Não precisamos ser tratados com desrespeito, Veneza tem muitos hotéis que querem receber seus hóspedes com respeito,aconchego e dignidade. Um lugar que está aberto para receber o público e não sabe fazê-lo deveria fechar. Fujam desse lugar se não querem passar por estresse .NÃO FIQUEM NESSE LUGAR.