Roc Varadero

Foi muito agradável! A equipe sempre se esforçou para nos proporcionar uma estadia personalizada. Mary, a governanta era incrível e sempre arrumava toalhas fofas para entreter meu sobrinho. Mercy, de Relações Públicas, coordenou um presente de boas-vindas para comemorar meu aniversário. Toda a equipe foi incrível, sempre sorrindo e feliz em ajudar. A comida variada e o frango sempre delicioso? meu favorito. Obrigado por nos fazer sentir como uma família. Apesar do clima foi um prazer ficar nas instalações. Caminhar pela praia à tarde é de morrer. Excelentes vistas da varanda do 7º andar. O Maitre e todos os participantes deste Hotel que agora mudou de nome para Playa Caleta foram incríveis! Ótimo atendimento ao cliente

O hotel é excelente, mas em uma área de resort onde os táxis não querem ir, porque há muitas poças de água salgada na estrada que estragam os carros.

Fiquei aqui por 5 noites em agosto. Tudo incluído em quarto com vista para a praia no 7º andar. Bom valor para 5 noites, no entanto, preciso fazer os seguintes comentários, o que raramente faço. O bom: Praia é adorável. Vista do quarto é incrível. Empregada servindo nosso quarto, (713) foi adorável. As áreas da piscina são boas, mas bastante barulhentas na maioria das vezes, com música alta tocando talvez muito alto durante o dia, o que nos fez sair para a praia para um pouco de paz. Alguns podem preferir isso. Os dois restaurantes (não o buffet) foram ok, mas você tem que reservar com antecedência. E eles têm opções de menu limitadas. Ônibus gratuito para o centro de Varadero de segunda a sábado. Há entretenimento para crianças e adultos na maioria dos dias, mas como não há crianças, preferimos ficar na praia. O não tão bom. Localização - nada mais a uma curta distância a pé. Os táxis não querem dirigir até lá, pois apenas a estrada de acesso fica inundada com água do mar e eles não passam por ela, então você ficará preso a menos que verifique as marés! EU Bufê. Ficamos 5 noites, mas juro que as mesmas saladas e carnes são constantemente recicladas. Eu também acredito que foi isso que me deixou preso no banheiro por 3 dias com intoxicação alimentar. Os convidados aqui parecem ser bastante gananciosos e capturam o máximo de carne recém-cozida para que outros tenham que fazer fila por até 30 minutos. Não tenho certeza de onde eram os outros convidados, mas sim imprudente. Eles precisam limitar as porções para cada um para torná-lo justo para todos. Funcionários – as únicas pessoas legais eram empregadas domésticas, alguns funcionários do bar e concierge. O resto se comporta como se você fosse um incômodo completo e tudo fosse muito difícil com atitudes ruins de muitos. Eles foram muito inúteis e uma recepcionista foi particularmente desagradável ao tentar trocar dinheiro. Os funcionários do bar da piscina parecem odiar seu trabalho; na verdade, muitos no prédio tinham essa mesma atitude. Internet – isso é uma piada completa. Eu estava tentando trabalhar no quarto, o que é impossível no 7º andar. Você tem que se sentar na área de recepção quente e reconectar várias vezes, muitas vezes sem funcionar, o que criava todo tipo de estresse quando eu tinha prazos. Alguns funcionários da recepção simplesmente não estão interessados ​​em ajudar - ouvi a palavra NÃO! bastante. Banheiros para área de bar de nível 2 precisam de um bom fogo. **** e urina transbordando. Eles colocaram uma placa na porta informando piso molhado. Foi assim por 5 dias enquanto estava lá. Também não há papel higiênico nos banheiros da piscina, embora tenhamos levado o nosso próprio em preparação. A geladeira do quarto não funcionou e, quando relatada, nada foi feito para consertá-la. As toalhas no quarto não são necessariamente as mais limpas ou as melhores. A/C no quarto funciona, mas apenas. Está mais frio do que lá fora, mas não como você esperaria. O prédio está muito desatualizado e desgastado. As fotos em trip.com fizeram com que parecesse muito melhor. Mas esse parece ser o caso em muitos hotéis. A maior coisa para nós foi a má atitude de muitos funcionários.

Não havia mesa de buffer e quando queríamos levar bebidas para o nosso quarto, não era permitido que não ficaríamos aqui novamente