Blue Horizon Hotel

O Blue Horizon é um bom hotel, mas fizemos a reserva pelo Booking e no momento do check out, o hotel nos cobrou os impostos no valor de mais de CAD 500. Questionamos o valor, pois a minha reserva foi feita com muita antecedência e eu tinha a confirmação impressa onde dizia que os impostos ESTAVAM INCLUÍDOS. A recepcionista do hotel disse que teríamos que pagar esse valor indevido e questionar o booking ao chegarmos ao Brasil, o que causou muita chateação pois esse valor cobrado indevidamente foi alto e não estava em nosso orçamento. O Booking não nos ressarciu mesmo com nossas provas impressas, o que nos fez procurar nossos direitos. Mas sempre é um desgaste. Nossa opinião é que o hotel ao ser parceiro do booking, deveria exigir do mesmo clareza e cumprimento nas regras das reservas para não prejudicar o hóspede nem a imagem do hotel!