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Hôtel Barrière le Grand Hôtel Enghien-Les-Bains
4.1/571 avaliações
My husband, myself and my one year old baby arrived there at 5 pm on Wednesday 24th May. There were only one receptionist while there were 3 guests waiting. We had a buggy and 3 bags. We overheard that the lift was down and they did not know when it will be fixed but there were no technician working on it… Then came out turn when we’re told the swimming pool is only for 16yo + and that booking forgot to mention it, so our baby cannot go there. Our room was at the last floor (3rd one) and no one can help us because the lady was alone at the reception. A staff member saw me struggle when I arrived up there and told me, there is another elevator for the cleaning ladies only to use but that I should ask reception next time. So my husband carried everything up and I was carrying my son. We opened the door room hoping for a mind blowing experience (300eu the night for a deluxe room with balcony and Seine view) and it was an old room, in which they had put a baby bed that we had requested, furniture was old, bedding was white sheets only, no chair nor a table in the balcony that really needs to be refurbished. We just left to go in the city and enjoy a little bit cause the experience so far was terrible. So at 7.30pm elevator still not working, so we go down with baby and buggy and when I ask for the other elevator I’m told it’s not safe… poor cleaning ladies using an unsafe elevator… The next day when we checked out, they tried to bill me the breakfast that was included in the price I had paid and told me: but you took it in the room right… well no I didn’t and we were rushed (at 9.45am) cause they were closing the breakfast room. At 12pm, elevator was still not fixed. To sum up: we live in Asnieres, decided to go a getaway weekend not too far with a baby in a ‘Barrières’ hôtel which is supposed to be a luxurious 4 stars hotel and nothing was at the expected level, not even the basics to have a lift working on such a busy weekend. My husband told me : well the breakfast was ok, but when I told him it was 28eu per person he was like 😳🫢
Le Domaine des Vanneaux Golf & Spa - MGallery
4.5/554 avaliações
Arrivée en début d’après midi pour la soirée du réveillon dans ce bel établissement. Accueil très agréable et professionnel ! Accompagnement jusqu’au couloir des chambres et explications de l’ensemble des facilités de l’hôtel. La chambre classique a une belle superficie et dispose d’une vue agréable sur la cour intérieure, sans trop de vis-à-vis. Grande salle de bain. Minibar. Attention de bienvenue en chambre avec la carte de fidélité (merci !). Literie un peu ferme mais il s’agit d’une convenance personnelle. Pas de surclassement avec la carte ALL Diamond malgré des disponibilités sur l’appli, on m’a indiqué que c’était des annulations de dernière minute (c’est pas pour autant que l’on m’a proposé le surclassement une fois la disponibilité actée…). Après un premier refus pour le départ tardif le lendemain à 14h (par une réceptionniste très désagréable au demeurant et peu avenante - la seule personne pas très professionnelle rencontrée lors du séjour -), on me l’a finalement accordé. Dîner du réveillon de qualité, avec un personnel qualifié et attentionné. Cocktail signature « ALL » excellent, très subtil ! Un irritant néanmoins, le fait d’avoir été très mal placé lors de cette soirée ! En effet, nous avions payé pour une soirée qui aurait du être animée par un « duo musical ». Néanmoins, lors du repas, nous nous sommes étonnés de n’avoir pu voir et entendre personne … Ce n’est qu’en partant que nous nous sommes rendus compte qu’il y avait en réalité une deuxième salle avec ce fameux duo musical. Par conséquent, nous n’entendions rien et nous n’avons pas pu en profiter, c’est vraiment désagréable, une mauvaise surprise … Petit déjeuner avec beaucoup de choix, des produits faits maisons, de la qualité, de la quantité. Bref, super petit déjeuner, bravo ! Il mérite d’être copié dans plein d’établissements de cette gamme. Check-out très agréable par la même réceptionniste que la veille.

Frequently Asked Questions

Informações sobre viagens locais

Quantidade de hotéis68
Quantidade de avaliações5,228
Maior preçoR$ 5.903
Menor preçoR$ 200
Preço médio (dias úteis)R$ 762
Preço médio (fins de semana)R$ 712