Transamerica Comandatuba - All Inclusive Resort

Gostaríamos de registrar nossa insatisfação com a recente estadia no Hotel Transamérica Ilha de Comandatuba. Diversos pontos foram determinantes para a pontuação atribuída, conforme detalhado abaixo: 1. Piscina de borda infinita interditada: Não fomos avisados previamente sobre a interdição desta área. Como prezamos por silêncio e tranquilidade, sentimos falta de uma alternativa equivalente, pois esta é a única área sem música ou barulho. 2. Reservas indevidas de espreguiçadeiras: Embora o hotel tenha regras claras sobre não permitir a reserva de espreguiçadeiras e outros espaços por mais de 20 minutos sem uso, constatamos que muitos hóspedes “reservavam” lugares deixando toalhas e objetos. A fiscalização dessa prática foi negligente, tornando difícil encontrar espaços disponíveis. 3. Limpeza da piscina: A limpeza com produtos químicos ocorre imediatamente após as 18h, enquanto ainda há hóspedes na piscina. Em um hotel deste nível, essa manutenção deveria ser realizada durante a noite, garantindo maior segurança e conforto para todos. 4. Estado do bangalô (0631): O bangalô apresentava odor de mofo, o que já foi desagradável. Além disso, solicitei por cinco vezes a troca de uma lâmpada no box do banheiro, mas nenhuma providência foi tomada. Ainda, por dois dias consecutivos, foi necessário pedir toalhas de banho e até papel higiênico, o que considero inaceitável. 5. Cordialidade dos funcionários de Alimentos e Bebidas (F&B): Embora respeitosos, a maioria dos funcionários parecia desmotivada e pouco receptiva. Em um hotel deste padrão, espera-se uma equipe que atenda com alegria e demonstre empenho em superar as expectativas dos hóspedes, o que não ocorreu. 6. Qualidade da comida e opções saudáveis: Entendemos que resorts all-inclusive oferecem menus variados, mas sentimos falta de uma estação dedicada a opções mais saudáveis. Não havia, por exemplo, iogurte proteico, pães integrais ou granola de qualidade. Além disso, a demora para “esquentar a chapa” no café da manhã e lanches gerava filas longas, o que é bastante frustrante. Ressaltamos, entretanto, a alegria e motivação da equipe de recreação, que se mostrou constantemente disposta a manter as crianças ocupadas e felizes. Este é, sem dúvida, um ponto de destaque e que merece reconhecimento pela qualidade do atendimento prestado. Esperamos que essas observações sejam consideradas para melhorias, pois a experiência vivida ficou aquém do esperado para um hotel com a reputação do Transamérica Ilha de Comandatuba.

os funcionários solícitos, alguns um pouco ríspidos, mas os tios da recreação, lila, salsicha e pacheco simpáticos, divertidos, comunicativos e respeitosos. variação de alimentos e organização dos quartos muito confortável, os ambientes externos também muito variados e gostosos

O atendimento na praia é um dos grandes diferenciais. Destaco o cuidado de Arleide e Vinicius, que são muito atenciosos e Cuidadosos. São servidos drinks e cerveja bem geladinhos e petiscos frescos. É muito tranquilo ficar na praia, mesmo com as ondas. Tem guarda vidas até o final do dia. Super indico a visita e a estadia nos bangalôs.

O hotel é realmente um resort, varias coisas para fazer, pessoas extremamente educadas e com um carinho que nos fazem nos sentir em casa. Creditos para a Luciene do bar Capitania, o João Batista da Pesca e o Diretor da nautica Paulo, simplesmente incrivel.

O Resort realmente é muito bom, como me indicaram e como li nos comentários, quarto confortável, hotel grande, com ótimas piscinas, bebidas Premium e comida muito boa. Sempre tem alguma coisa que não agrada, mas em geral, o que comi estava com ótima qualidade e sabor. A praia do hotel, pelo menos no mês que fomos, agosto não estava muito legal, mas o serviço da praia é muito bom. Na verdade em geral, o atendimento é excelente, as pessoas fazem muita diferença no atendimento do hotel. Gostaria de agradecer o Bernardo e Carlos do bar da piscina, Luciene do bar perto da recepção, Tio Careca da animação, Augusto e os outros rapazes que trabalham no Restaurante (bar) da praia a noite, onde acontecia a maior parte dos shows a noite, além do pessoal da praia. Enfim, alguns não lembro o nome, mas realmente fizeram total diferença em nossa estadia. Enfim, vale a pena ir.

Bar Capitania, os maravilhosos Wenderson e Natielle e Vannesssa, impecáveis!!!!!!! Pessoal do lazer sempre mto animados, garçons mto amorosos! ❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️ Voltaria com certeza!