Daiwa Roynet Hotel Tokyo Nishi-Shinjuku PREMIER

O pior hotel que fiquei. Nunca deixei um comentário sobre nenhum hotel antes deste hotel. Foi uma experiência tão ruim que eu realmente preciso anotá-la para que todos saibam sobre este hotel e, por favor, ECONOMIZE SEU DINHEIRO E TEMPO, NÃO VÁ PARA ESTE HOTEL. O serviço na recepção foi horrível. Pedi à senhora cujo nome “******” “******” na recepção me ajudasse a chamar um táxi. Como não falo japonês então perguntei se ela poderia escrever o endereço em japonês para mim e depois ajudar a falar com o motorista do meu destino. Não sei se ela estava de mau humor ou não, com a cara mostrando que não queria fazer isso e ela disse rudemente e pediu que conversássemos com o taxista também. No dia anterior também chamamos um táxi e os outros funcionários anotaram o endereço para nós, embora todos parecessem que todo mundo lhes devia dinheiro. Quero dizer, se você está infeliz, VOCÊ VAI PARA CASA, NÃO VAI TRABALHAR E MOSTRE AOS SEUS CLIENTES A CARA DE *****. Fiz uma reclamação ao hotel e exigi um pedido de desculpas, mas a resposta que recebi foi “não dissemos nenhuma palavra rude” e eles se recusaram a pedir desculpas. O que quero dizer é “não disse nenhuma palavra rude” não significa que a atitude deles não seja rude. Se for pela resposta da gerência, acho que agora faz muito sentido que sua equipe seja rude. A experiência geral foi ruim com este hotel. A localização é longe. Não há nada ao redor do hotel. Não há necessidade de desperdiçar dinheiro neste hotel. A equipe deixa as pessoas loucas. Eu realmente me pergunto se eles compram sua boa crítica aqui. NÃO RESERVE ESTE HOTEL, O PIOR HOTEL DO MUNDO!!!!!

Value for money with excellent location, good breakfast with soufflé pancake , cozy bed and bath tub with bath salt which u can get anytime from lobby. Pleasantly surprised with Sakura tree from my room window too.

The hotel is in a quiet area, close to station but not close to shopping area. convenient store just right down to hotel. The room is clean and comfy.

2nd time staying here. room aren’t big but that’s normal in tokyo. it’s clean and comfy. value for money for its location, can walk to shinjuku. also near car rental company. paid parking available but it’s elevator type, need to wait for car to be retrieved when collecting.

Overall, hotel is clean. It has carpet on higher floors, none at level 2. You can also leave your luggage at hotel upon checking out. I like how the amenities are at the lobby for us to self take what we need. It's convenient and the amenities provided are of quality too.

Spacious for 2 luggage in Tokyo, clean room. Bathtub is the best facility! Bit far but Good value for money.

Near to central park and high end commercial buildings. If you like area a bit far away from the busy downtown, this is the one. Not far away from Shinjuku West station, but require to change and connect to other lines for most of the areas in Tokyo, eg. Shibuya, Ginza.

The room is spacious with amenities. There’s convenience store downstairs.

Affordable hotel near train station