Brian
28 de dezembro de 2023
O Aurora está em um local lindo. A equipe é extremamente amigável. A gestão é quase criminosa, os funcionários são mal treinados e as instalações do hotel são limitadas. É, na melhor das hipóteses, um hotel 3 estrelas disfarçado de outra coisa. Em primeiro lugar, reservamos isto com uma tarifa elegível para upgrade. Apesar de ter a classe de quarto atualizável disponível e listada tanto no site quanto em outros sites de agências de viagens (*******, Amex), eles se recusaram a nos atualizar, dando-nos uma música e uma dança muito elaboradas, mas oferecendo um upgrade. nós se pagássemos. O prédio principal tem 2 elevadores - 1 estava quebrado o tempo todo que estivemos lá - em várias ocasiões, seria necessário esperar um longo período por um elevador apenas para encontrá-lo cheio de funcionários e todos os botões do andar pressionados. O serviço de limpeza nunca acompanhou nossa ovação. Em um resort pequeno deve ser fácil saber se os hóspedes estão tomando café da manhã e ainda mais fácil saber quando estamos jantando, já que estamos na propriedade todas as noites. Eles nunca o fizeram e frequentemente perdíamos a limpeza de nossos quartos ou recusamos porque esquecemos de pedir que voltassem quando saíamos.
Texto originalA tradução foi feita pelo Google