Terma City Hotel

The worst experience of my life. Very bad hotel. I never recommend staying in this hotel. The staff does not have the lowest standards of hotel services. It is very old, the furniture is worn out, and the air conditioning does not work. Thanks Trip.com for supporting.

Genel müşteri kitlesi olarak yaşlı, hakkını aramayı bilmeyen ve broşürde vaat edilenlere kanan bir müşteri profili olduğu için, özellikle devremülk sahiplerine sadece paralarını sömürecekleri birer müşteri gibi gören ve davranan, profesyonellikten tamamen uzak bir işletme. Devremülklerde, herşeyin standart ölçülerde vaat edilen şekilde sunulduğu bir oda bulmanız mümkün değil. Tüm odalarda küvetler bozuk. Termal musluklar kapalı,buzdolabı leş gibi kokuyor, televizyonlar bozuk. Hiç bir odada çamaşır makinası, bulaşık makinası gibi temel ihtyaçlar olmadığı gibi, çamaşırlarınızı yıkayableceğinz bir çamaşırhane bile yok. Termal havuzların yalnızca bir tanesinde yetkili bulabiliyorsunuz. Diğer havuzlarda orman kanunları geçerli. Bırakın duş almak, bone takmak gibi temel gereksinimlerin takibini, çıplak girseniz itiraz edecek kimse yok. Büyük havuz ise özellikle haftasonu, günübirlik,promosyon olarak satın alıp gelenler ile adım atılamaz hale geliyor. Hafta içi ise kalabalık olmadığında, buhar odası,sauna, soğuk duşları ve benzeri sunulan hizmetlerin hepsi kapalı. Sadece havuza girebiliyorsunuz. En akıl almaz olanı ise, şehrin gürültüsünden kaçmak için, bir nebze dinlenmek için tatile gelen insanların kapı önünde günlerce süren ağır inşaat çalışmaları yapmakta hiç bir sakınca görmüyorlar. Şikayet mercii aradığınızda resepsiyon görevlilerinin" memnuniyet anketi doldurabilirsiniz" yönlendirmesinden başka bir muhattap bulmanız mümkün değil. Israrla şikayetinizi yükses sesle duyurduğunuzda da, yeni gelen müşteriler rahatsızlığınızın farkına varmasın diye tesisin en kötü ve uzak noktasından başka bir pda öneriyorlar ki o da bambaşka sorunlara sahip. Velhasıl kocaman altın kubbeli görüp görebileceğiniz en çirkin mimari tasarımıyla yalnızca temizlik ve profesyonellik beklentileri olmayan arap müşterileri hedef alan bir işletme olduğu her halinden belli olan bu işletmeye harcayacağınız her bir kuruş size pişmanlık olarak geri dönecektir. Aman uzak durun!!

Tesis aşırı kalabalık ve neredeyse insanlar üst üsteydi. Oruç olduğumdan iftar yemeği için gittiğimde masayı çok zor buldum. Kalabalıktan ancak çorba, çay alabildim. Tavuğa benzer bir kızartma soğuktu. Yemeden kalktım. Oda temizlenmiş görünüyordu, ancak çarşaf ve yastıklar muhtemelen önceki misafirden kalmıştı, lavaboda bayan saçı vardı. Oteli hemen terkettim. Bu hizmete fiyat oldukça yüksekti. Kimseye tavsiye etmem. Yazık...