La Plage Resort

Localização maravilhosa e romântica. Equipe amigável e profissional. Elogio especial ao Miguel e a todo o pessoal do catering. Amigável, eficiente e inteligente. As faxineiras e todo o pessoal que administra as espreguiçadeiras e a área da praia são muito gentis. Café da manhã e almoço top! Parabéns também ao Sr. Daniele na recepção, muito rápida no gerenciamento da resolução de problemas. No final…prolongamos a nossa estadia.

Tudo realmente perfeito, estrutura com vista maravilhosa

O hotel é boutique e está situado em uma enseada. A caminhada é difícil de percorrer, por isso não é para pessoas com problemas de mobilidade. O teleférico estava fechado! A academia estava fechada (meu marido é um esportista internacional, então isso não foi bom para ele). A comida é boa no café da manhã, porém, eles acabam muito e eu tive que ficar pedindo coisas. As camas na praia não são ótimas, nem confortáveis. A ilha Bella também foi fechada. Era maio, então é confuso como as coisas foram fechadas. O hotel era barulhento, eles tiveram um evento e estavam gritando e rindo enquanto arrastavam (sim, arrastavam) grandes móveis para fora ao longo do meu quarto em pedras. Me acordou às 3 da manhã! Seriamente. Comportamento muito bizarro para um hotel. Certamente não voltaria.

Honestamente: este não é um hotel, não é um resort e certamente não é uma experiência cinco estrelas. Este é um motel elevado na praia que é o mais próximo que você pode chegar de Isola Bella. Escolhemos este local porque queríamos férias relaxantes na praia da Sicília e vimos que algumas das cenas da 2ª temporada do White Lotus foram filmadas lá. Originalmente, reservamos uma tarifa reembolsável para 7 noites. Na semana anterior à nossa chegada, algo aconteceu e precisávamos encurtar nossa estadia em Taormina. Quando liguei para informar o hotel, a primeira coisa que o concierge me disse por telefone foi que ainda precisávamos pagar o valor total porque reservamos uma tarifa não reembolsável. Ela nem sequer verificou minha reserva. Aconselhei-a educadamente a verificar seus registros porque, na verdade, havíamos reservado uma tarifa reembolsável. Somente quando ela realmente verificou os registros (que forneci por e-mail) ela admitiu que temos uma tarifa reembolsável. Pedi a ela que me enviasse um e-mail de confirmação atualizado com as novas informações apenas para as três noites. Ela me garantiu que iria enviá-lo. Levei três ou quatro telefonemas para ela no espaço de duas horas (com uma diferença de fuso horário de 6 horas, veja bem) solicitando um e-mail com confirmação por escrito da nova tarifa. Somente quando a pressionei e pedi para colocar seu gerente ao telefone ou enviá-lo enquanto eu estava ao telefone, ela me prometeu que o receberia em uma hora. Dei a ela uma última chance - e só então ela entregou. Eu não deveria ter pressionado tanto para obter uma simples confirmação por e-mail, mas já sentia que não podia confiar no hotel porque ela não foi minuciosa durante nossa primeira interação por telefone. É por isso que me esforcei muito para ter certeza de que estávamos cobertos, por escrito. Chegamos à propriedade e no momento do check-in recebemos um tour pela propriedade pelo concierge. Reservamos um quarto duplo com pátio (não um bangalô, porque lemos comentários mistos sobre os bangalôs). Quando nos aproximamos da seção de bangalôs da propriedade, o concierge notou que estávamos agora na área onde ficam os hóspedes mais importantes e VIPs. QUEM DIZ ISSO PARA UM HÓSPEDE QUE NÃO ESTÁ HOSPEDADO NESSA ÁREA?! Isso me fez sentir horrível… como se não tivéssemos reservado um bangalô, não importamos. Isso realmente me machucou. Não abordei o assunto naquele momento, fiquei tão chocado que fui gentil com isso, mas por dentro fiquei muito magoado e muito chateado em particular mais tarde. Quando fomos autorizados a entrar em nosso quarto, percebemos que não havia espelho até o chão…. Eu tive que pedir um, e eles trouxeram um rapidamente, mas tinha vidro quebrado em um canto do espelho. Tivemos uma banheira de hidromassagem no nosso pátio; parecia que alguém fez a manutenção do equipamento e deixou a parte superior descoberta, então quando chegamos fomos brindados com uma visão nada gloriosa (veja a foto). As “paredes” do nosso pátio eram grandes folhas de lona - para que você pudesse ouvir tudo o que era dito/acontecendo no pátio próximo ao seu. Eles nem dimensionaram o alcatrão

O resort foi tudo o que esperávamos e muito mais. Os quartos são lindos e imaculados com vista para a praia. A equipe é incrível! A comida era espetacular! Não posso dizer o suficiente sobre este resort e equipe. Obrigado Salvatore por uma experiência incrível!

O que chama a atenção neste local, além das belezas naturais, é a grande gentileza e prestatividade dos funcionários, com muita atenção aos detalhes, limpeza impecável, excelente gastronomia, voltaremos em breve para visitá-los

Um hotel de cinco estrelas que na verdade é uma estrutura de 4 estrelas mas a nossa escolha foi acertada, vista fantástica sobre a ilha, pequeno-almoço lindo com uma vista deslumbrante além do facto do pequeno-almoço doce e salgado promovido ter sido tudo excelente, muito simpático e funcionários prestativos, quarto que passo com louvor limpeza superior serviço de praia férias a repetir