Rezen Hotel Taian

The staff and people around are extremely friendly, creating a warm atmosphere in a lovely place. This is my second time stay with my friends, we booked 4 rooms and the hotel arranged transportation for us from Mount Taishan bus station, picking us up and dropping us off. The driver was helpful, and the manager Mr Wu was very supportive. They are always ready to assist your need . Additionally, the breakfast was enjoyable, and the dining area staff were welcoming. We enjoyed lunch & dinner . Definitely we will stay there again ..

Great facility and would be even better with better trained staffs

酒店在泰山索道入口（桃花峪），上泰山非常方便。 酒店是花園式建築羣，環境很好，夜景很美。停車方便。服務人員樸實熱情，客房乾淨整潔，衞生間乾濕分離。早餐品種不是很多，還説得過去。正餐價格比較實惠，味道不錯推薦菜：太湖白魚，野菜丸子，雜菌炒肉絲，葱絲泰山豆皮等等。

事情簡介：6月29日入住，準備6月30日爬泰山，當天入住覺得酒店環境不錯，續訂了一晚到7月1日離店。 經過：6月30日上午出發爬山，13：47分接到酒店電話問是否續住，我回復為昨晚有續住預訂你們找一下，回覆找到預訂。15：15回到酒店進房間發現未打掃。好的，我們房間保持得不錯，你不清垃圾桶不整理床可以接受，可是房間標配四瓶礦泉水已經喝完，抽拉紙所剩無幾，衞生紙還有一點，這些消耗品你們應該補充吧。 打電話給前台補礦泉水，幾分鐘後客房服務員衹給了三瓶，我問不是標配四瓶嘛，回覆我：我們酒店是山泉水你可以直接在水龍頭喝。。。。。（很新奇的回覆）行，我不糾結。 兩分鐘後，第二位客房服務員敲門問我是不是要水，我説您同事送來三瓶，您看能不能按標配四瓶給再補一瓶。她説：打掃房間應該有放水。我説：你們沒打掃啊，我們自己要的水，您不打掃沒問題，你給我抽紙，衞生紙，補一瓶水可以吧，不用麻煩單獨打掃了。（我以為事情就這麼簡單的處理完畢） 精彩環節：三分鐘後服務員送來衞生紙抽紙一瓶礦泉水，我還在説謝謝，她回覆我：你們再要礦泉水就要收費了。。。。。。。 疑惑：我，我有説過什麼很過分的話嘛？我第一天入住真的對這個酒店印象很好，還推薦家裡人可以來度假，現在我給你們打了個服務低分，有時候真的是細節決定，酒店是服務行業，多一瓶水要收費都要這麼明確的説出來嘛？那我是不是可以找酒店退錢?因為你們沒給我房間做清潔，我要求退清潔服務費?

非常棒的旅行酒店，簡直就是一大片豪華別墅區。價格合理，停車方便，房間乾淨，衞生，安靜，豪華，中央空調，衞生間乾濕分離，高檔實用。工作人員都非常熱情，樸實，讓人感覺賓至如歸。特別是一位王姓女工作人員，又俊秀漂亮，又熱情服務，給免費升級了房間，特別感謝！這個酒店最大的優勢，離泰山桃花峪遊客中心衹有500米，非常方便過去。

嘎嘎地，服務設施好，環境絕美，在當地絕對是那個啊！如果從桃花峪登山，他家是不二之選！ 酒店智能化比較強，特別乾淨，很喜歡！ 自助早餐種類齊全，吃的比較開心！！！

帶長者登泰山，因要乘坐桃花源索道，所以選擇了他家。酒店外部環境非常不錯，簡直就是個盆景園，依山而建，並能遠眺泰山。酒店服務熱情周到。因為帶了長者，沒高興出酒店覓食，就在酒店餐廳用餐，性價比很高，無論口味、還是價格，能讓長者感覺非常滿意，我覺得實屬不易，值得推薦

地點挺好，登山方便。院子裏的環境相當不錯。雖然還有些沒竣工，也初見規模。大堂服務熱情。院裏有個戴眼鏡的年輕小夥子，好像是個經理，很熱情的介紹登山路線，給了建議，還幫助挪車。 不好的就是房間衞生有死角，地面沒有徹底清潔，灰塵很大，穿拖鞋直打滑。

衞生：一進門就是很潮濕的味道，説不上來，孩子都感覺到味道不好聞。 環境：周圍在建什麼東西，早晨六點多就開始施工，別想睡懶覺。 設施：基本沒有什麼可以稱得上設施的東西，真的對不起這個價格。 感覺應該不會再住了。