Encontre hotéis 4-Star em Edimburgo

Bom serviço, mas precisa melhorar na limpeza e manutenção. Quando chegamos ao nosso quarto, vimos um monte de moscas voando acima da cama por causa da janela aberta. A equipe da recepção logo a substituiu por um quarto melhorado. O quarto é bom, mas há mofo no chuveiro e o lençol não estava perfeitamente ajustado. Além disso, a janela do quarto não pode ser fechada e trancada com segurança.

I have stayed in Marriott properties in many countries since the early 1980s. This was my first stay at the Moxy brand of Marriott properties. When we arrived, the driveway was completely roped off and blocked by two huge construction vehicles and the door into the lobby was also roped off. No alternative was provided to allow us to drop off our heavy bags or even to enter the hotel from the car park. Having to register my car or risk a £100 fine just to drop off the luggage was not a customer-friendly message. I am aware this applies to other Marriott airport properties in Scotland to deter non-guests from parking. But I am sure with all the brainpower in the Marriott group, a customer-friendly solution can be found. The towel in my room had holes. Housekeeping staff opened my room door twice. Luckily I was only half naked. Really lousy breakfast. Dried scrambled eggs. No other egg type offered. Dried bacon. Orange juice tasted quite bad. The lobby doubled up as the place for breakfast. As a result, food droppings on the floor were quite unsightly. But I must say the staff were all wonderfully nice, polite and helpful

I stayed at Courtyard by Marriott Edinburgh from 22 February to 26 February 2026 in Room ***. Unfortunately, my experience fell significantly below the service and housekeeping standards expected of the Marriott brand. 1) 22 February 2026 (Check-in) Upon arrival, I immediately noticed several cleanliness issues with my room. The kettle was dusty and visibly dirty, the shower gel was completely empty, there were noticeable stains on the bed sheets, the shower room floor was unclean, and the shower water pressure was extremely poor. I reported these issues to the front desk on the same day. In addition, during the check-in process, the staff did not provide any information about hotel amenities, such as gym operating hours, availability of facilities like the ice machine or microwave, or other services. I only became aware of some of these facilities on my last day during check-out, which was disappointing. 2) 23 February 2026 The shampoo had run out and was not replenished during housekeeping services. I emailed the Front Office Manager regarding both the missing amenities and the ongoing low shower pressure issue. I did not receive any response. 3) 24 February 2026 The situation continued. Coffee and tea bags were not refilled, the stained bed sheets had still not been changed since Day 1 check-in, and both shampoo and conditioner were empty. I called the same Front Office Manager twice, and only shampoo was delivered. I then contacted the front desk twice more to clearly request conditioner, yet incorrect items were delivered again. As a result, the conditioner remained unreplenished for me for 3 consecutive days (22–24 February). 4) 25 February 2026 In the morning, I requested a new toothbrush through the front desk and was told housekeeping would provide one during housekeeping service. When I returned to my room after housekeeping, no toothbrush had been supplied. I later learned that when Trip.com contacted the hotel on my behalf regarding the service lapses, the Operations Manager informed them that everything had been “addressed and settled with me” which was not accurate. While individual staff members made partial attempts to assist, the repeated housekeeping lapses, lack of follow-up, and unresolved maintenance issue reflect systemic operational shortcomings rather than isolated mistakes. Throughout my entire stay (22–26 February), the shower water pressure issue remained unresolved. The hotel’s location is excellent and within walking distance of many major attractions, which helps save on public transport costs. However, good location alone does not compensate for the overall service deficiencies experienced during this stay. As a paying guest, I expected basic cleanliness, consistent replenishment of amenities, and responsive service, especially from a reputable hotel property like Marriott. Unfortunately, those expectations were not met during this stay.

This hotel was in a great location. 5 minutes walk from the shopping mall. 2 minutes walk from the tram stop and only 10 minutes walk to some of the main attractions in Edinburgh. The staff at the desk were extremely polite and helpful and even looked after our bags when we checked out so we could go and see another sight in Edinburgh before leaving. The only downside is due to this being an old building there was no elevator available which didn’t affect us but would be an issue for elderly or disabled people.

O hotel está localizado numa área acessível a pé até ao centro da cidade. O quarto é espaçoso e a temperatura ambiente é ajustável ao nosso conforto.

Reservamos o quarto de hotel principalmente por causa da lavadora e secadora no banheiro. Depois de três dias nas Terras Altas, todas as nossas roupas estavam enlameadas. Observe que o hotel não tem nenhum varal.  A localização era boa para nós. Gostamos de caminhar bastante. A equipe da recepção sempre foi muito simpática. O café da manhã embalado pela manhã era bom. Eu diria que minha única reclamação é o banheiro, parecia muito uma reflexão tardia. Não havia espaço no balcão! A gaveta logo abaixo da pia saiu para que você pudesse colocar seus produtos lá. O resto do quarto do hotel tinha muita personalidade, mas o banheiro era chato, branco e bege, e não era funcional.

No geral, um quarto de hotel de tamanho decente para uma família de 4 pessoas. Poderia usar alguns manuais de instruções para fogões e panelas limpas. A chave do cartão também não funciona o tempo todo. Eles solicitam um depósito de segurança de cerca de £ 100, que não faz parte da taxa de reserva inicial.

O quarto atendeu às expectativas. Por ser um hotel de rede, o nível de gerenciamento é determinado pela marca, e ficamos basicamente satisfeitos. É simples e funcional, ideal para quem está de férias. O ponto negativo é que não há elevador na entrada do hotel e, como ele está localizado numa encosta, carregar a bagagem por vários lances de escada foi um pouco cansativo. É um pouco afastado do centro da cidade e não há nenhum comércio ou supermercado nas proximidades. Felizmente, há ônibus que levam ao centro. Além disso, na reserva, solicitei especificamente para não ficar num quarto de canto, mas me deram um quarto no final de um corredor bem longo. Minhas necessidades especiais não foram consideradas de forma alguma. Será que o hotel fez isso de propósito?

Hotel horrível que definitivamente não é 4* e o serviço não está no nível do Hilton de jeito nenhum…. O hotel está passando por reformas e havia apenas 2 elevadores com filas e eles também são usados ​​pela equipe Tínhamos um quarto para 3 pessoas e tínhamos tudo preparado para apenas duas pessoas, o quarto estava sujo com cabelo no chuveiro e no teto. Quando tomei banho o cano estava bloqueado e a água começou a vazar para o banheiro… sim, eles resolveram o problema bem rápido, mas ainda não foi uma ótima experiência Não havia chinelos nem roupões. Pedi 3 chinelos e eles trouxeram apenas um par. Pedi novamente e eles trouxeram apenas um par novamente. Na terceira vez, trouxeram dois pares…. Quando pedi 3!!! E ainda sem roupões. Pedimos um cobertor adicional e ele estava em um local aleatório depois que o quarto foi limpo. O quarto foi mal limpo no dia seguinte em que ficamos. Meu pijama foi jogado em outro lugar e eu o encontrei na mesa, as toalhas que colocamos no chão para serem substituídas estavam dobradas e sujas nas prateleiras... o cobertor estava em um local aleatório e a faxineira não prestou atenção alguma, deixou o quarto sujo. Muito desrespeitoso Senti que tive que implorar pelas coisas que devemos receber neste tipo de hotel. Chocante!!! Sim, eles compensaram com um café da manhã de cortesia que foi bom, mas ainda assim o serviço foi ruim. Eles mandaram a faxineira e quando ela chegou já estávamos dormindo. E ela não falava inglês... muito decepcionado Quarto 210, 26.10-28.10 2024

A Wonderful Stay – Altamente Recomendado! O meu amigo e eu tivemos recentemente o prazer de ficar nesta bela propriedade, e tivemos uma excelente experiência.Desde o momento em que chegámos, tivemos a impressão de atenção para o detalhe e o calor do pessoal. A cama estava incrivelmente confortável, assegurando que ambos tivemos um sono tranquilo. Mas o que realmente se descobriu foi o nível de serviço, e senti um pouco abaixo do tempo durante a nossa estadia, e o pessoal foi acima e para além, trazendo o pequeno-almoço diretamente para a nossa sala, o que foi um gesto pensativo e apreciado. Este nível de cuidados é realmente um Longo caminho para fazer OS hóspedes sentirem-se valorizados. Para aqueles que preferem desfrutar do pequeno-almoço com um pouco de ar fresco, o hotel também TEM UMA bela terraço onde você Pode comer enquanto se amo no Ambiente.É a maneira perfeita de começar o dia se você quiser desfrutar de um pouco de sol. A localização é também um grande plus. É apenas uma curta caminhada para o centro da cidade, tornando-o fácil de explorar, e para aqueles que preferem não andar, uma rápida 5-minute passeio de autocarro levará você onde quer que você precise ir. A área de Sala do hotel é outra evidência. É espaçosa, confortável e cuidadosamente equipada com manchas para manter os hóspedes confortáveis se a temperatura cai. Forneceu o Lugar perfeito para relaxar após um dia de visão. Em geral, recomendo fortemente este hotel para qualquer pessoa que visite a área.A combinação de conforto, serviço pensativo e localização de primeira classe torna-o UMA escolha de topo. Vamos ficar aqui novamente quando voltarmos!