Hotel Atrium

A nossa experiência neste hotel foi péssima. Quando chegámos o quarto , triplo, estava limpo e aparentemente tudo parecia em condições contudo, à noite as luzes não apagavam foi necessária a intervenção da recepcionista que as desligou no quadro. No dia seguinte quando regressámos o quarto não tinha sido limpo nem tinham trocado as toalhas, na receção informaram nada poderem fazer por já não terem pessoal de limpeza a trabalhar, ofereceram a chave de outro quarto para dormimos mas só com 2 camas, eramos 3 adultos. No terceiro dia saímos cedo e quando regressamos o quarto continuava põr limpar e sem toalhas lavadas, o lixo nos caixotes ,voltam a dizer que lamentam mas nada podiam fazer. O recepcionista após alguma insistência da nossa parte para se resolver a situação, diz literalmente " não estão satisfeitos fazem o check out e procurem outro hotel". Pedimos livro de reclamações diz não haver ,recusa identificar- se,o gerente não está... dão- nos a chave de outro quarto 2 andares abaixo e temos que fazer as malas e mudar tudo. O quarto é mais pequeno, colocam um divã e as condições são inferiores às por nós requeridas e pagas. Finalmente o gerente oferece o jantar para amenizar a situação mas só de acordo com a possibilidade de escolha de um menu pré estabelecido onde nem um copo se agua edtava contemplado...uma vergonha. Foi uma experiência muito desagradável pautada pela falta de educação do funcionário e por uma total falta de respeito por nós. Acrescentar ainda que a partir do final da tarde o bar do hotel estava fechado e era impossível comprar uma água.