The Windsor Hotel

O chuveiro não estava funcionando antes de eu ir para a cama, então depois do meu dia de viagem no vôo eu não pude tomar banho antes de dormir, isso foi muito decepcionante! Reclamo na recepção que a atitude deles não é agradável e não rude, não recomendaria!

Paguei apenas 170 por 7 noites em um quarto econômico, mas não há nenhum lugar no site deles ou no trip.com informando que eles estão no meio de uma reforma. Isso significava que não havia banheira de hidromassagem ou piscina coberta disponível e ruídos altos de perfuração às 8h30 da manhã de domingo por pelo menos uma hora até sairmos. Embora nosso quarto fosse econômico, eu ainda esperava que pudesse ser reparado, mas a porta do chuveiro estava faltando, tornando o chão muito molhado e perigoso. Pedimos para sermos transferidos, mas nos disseram apenas para colocar muitas toalhas no chão. Este é um hotel 4 estrelas???? A TV não estava funcionando na chegada e levou 2 dias para ser consertada e uma porta do guarda-roupa estava pendurada com 2 das 4 dobradiças arrancadas. No geral foi uma estadia decepcionante. Se soubéssemos que estava sendo reformado antes de reservarmos, teríamos encontrado uma alternativa. É necessário um pouco de transparência.