Progress Hotel

É a segunda vez que viemos a este hotel... a primeira vez que o quarto era melhor, desta vez menos... não é um hotel ruim

Quarto reservado para 3 pessoas (1 adulto e 2 adolescentes) com surpresa à chegada.... apenas 2 camas. Explicaram-me que o quarto não pode acomodar mais de 2 camas! Neste caso, porquê aceitar reservas para 3 ou mais pessoas se não há camas de acordo com o número de pessoas??? Nenhuma solução de substituição oferecida pelo hotel ou pela Trip, nem nenhum gesto comercial. Pagamento de taxa turística superior ao efetivamente devido. Toalhas e outros acessórios apenas para 2 pessoas. Problema de ventilação.... Resumindo, não farei mais pedidos na Trip.

Quando eu disse que meu ar condicionado estava quebrado e queria consertá-lo, a equipe disse que o conserto seria às 23h. Porém, quando chegou a hora, o técnico não apareceu e o ar condicionado ficou inutilizável.

Recepção muito calorosa, a equipe está disponível e atenciosa Muito boa estadia

Clean, very large room and nice staff, staff are really helpful.

Nice location. Close to train and metro stations. Lot of hotels and snack bars nearby

房間還可以，衹是感覺有點小。乾淨衞生，房間比較緊湊，不全是向陽的房間。地理位置很好，對面就有肯德基，購物街，性價比高。前台工作人員都很友善

Localização conveniente perto da Estação Norte e da Place Rogier, todas as comodidades necessárias... e buffet de café da manhã incluído por um preço muito competitivo. Pessoal competente e prestativo

Recebemos o quarto 241 assim que entramos, faltava um remendo de carpete, muito manchado, o que nos fez estremecer. Ladrilhos de chuveiro moldados, trilhos de chuveiro enferrujados sujam a drenagem. O banheiro estava manchado, era escandaloso. A cama de casal estava quebrada, quando levantamos o colchão ficamos horrorizados ao encontrar um painel de madeira quebrado e sujo sustentando-o. As molas do colchão eram ruins, então assim que nos deitamos na cama afundamos causando um grande desconforto, não conseguimos dormir. Às 4 da manhã fomos à recepção e explicamos o que havíamos encontrado e o que havia de errado com o quarto. A equipe da recepção emitiu o quarto 247 sem questionar, como se já conhecessem o quarto ou devo dizer que os quartos tiveram problemas, ele não foi interrompido quando questionado. A equipe emitiu um quarto com 2 camas de solteiro, ainda teve problemas com colchão e conforto. A máquina de café no quarto estava quebrada, não havia chaleira, não havia gel ou creme de banho no banheiro, como mostrado nas fotos, e o termostato não funcionava, os tetos estavam manchados. O café da manhã era padrão no geral, este não é um hotel quatro estrelas, é um tapa na cara para quem realmente dá qualidade de 4 estrelas, o progresso do hotel ainda precisa de muito progresso, eu consideraria 2 estrelas! Dormimos em hotéis de 2 estrelas muito melhores que este hotel. Muito decepcionado, não recomendo este hotel.