Vincci Rumaykiyya Hotel

Hotel com óptima decoração e o spa óptimo, falta de sauna! E ser pago num hotel 5* não entendo….. O nosso quarto era óptimo mas sem vista…e o ruído de manhã das senhoras da limpeza um pouco incómodo…já o pequeno-almoço e jantar óptimos!! Variedade e qualidade

Boas instalações, comida ótima , vista e comodidade dos quartos optima. Forfaits e aluguer de equipamento junto ao hotel. Transfer gratuito para a localidade. No total uma ótima escolha de unidade hoteleira. A repetir

Excelente hotel, em localização privilegiada. Todos os funcionarios são muito atenciosos. As instalações impecáveis e muita comodidade com a escola de ski nas dependencias do hotel. Aguardamos as próximas ferias para voltar!

Muito mau serviço Falta pão no pequeno almoço e ninguém quer saber Os funcionários são muito pouco preparados e não se preocupam, pena que apesar de bem situado não se preocupem com o serviço ao cliente Piscina? Paga e para uso reduzido do tanque Agua no quarto ? Apenas no primeiro dia

Ser classificado como um 5 estrelas, requer muito mais do que divulgar isso nos meios de comunicação, ou mesmo na fachada de um hotel… Há muito o que ser feito para que o Vincci Selección Rumaykiyya atinja essa classificação! Ele está mais para um 3, no máximo 4 estrelas. • Pontos positivos: É ski in and out. • Tem Vans disponíveis aos hóspedes para descer e subir à cidade base, Pradollano. • Fomos muito bem atendidos pela Lorena, na noite que jantamos na parte do restaurante que é a la carte! Pontos que merecem atenção: • Falta, de um modo geral, refinamento no atendimento, que chegou a ser descortês no salão do café da manhã por mais de uma vez; além disso o atendimento às mesas é descuidado, louças se amontoam nas mesas, aguardando a boa vontade dos atendentes para retira-las; faltam itens no Buffet, que só é reabastecido a pedido dos hóspedes e o que é solicitado a la carte chega frio a mesa; • A arrumação dos quartos, que têm decoração ultrapassada, é também sem nenhum charme, as roupas de dormir dos hóspedes ficam largada em qualquer lugar; e mesmo o chocolate Lindt que é colocado à noite, fica perdido na falta de beleza na arrumação das camas; • Falta reabastecimento tanto de toalhas, como de amenities nos banheiros; • Foi a primeira vez que vi um Hotel 5 estrelas solicitar reserva e cobrar pelo uso da piscina, (30 euros por pessoa); aliás a piscina, assim como o hotel, precisam urgente de uma repaginada. • Outra observação, os armários para guarda dos materiais de skis e snowboards são muito acanhados e não possuem aquecimento para as botas; se coincidir com a descida de mais de quatro hóspedes, na parte onde estavam nossos armários, você tem que aguardar, para poder sentar, e calçar suas botas.

Hotel muito bonito com uma vista e localização excelente . Quarto que fiquei está de frente para as montanhas, um visual que não consigo apagar da minha mente . Como se do apto vc olhasse para uma pintura . O restaurante muito bom e o serviço de alta qualidade . Voltaria !