TRUE GO Hotel (Shenzhen Exhibition Center Fumin Subway Station)

A localização do hotel é super conveniente, sendo fácil pegar táxis, fazer compras e comer por perto, o que torna o transporte muito tranquilo. O quarto estava impecavelmente limpo, arrumado e fresco, sem nenhum cheiro desagradável, a limpeza foi excelente. A cama era macia e confortável, com travesseiros e colchão que proporcionaram um descanso muito tranquilo. As instalações do quarto estavam completas e em perfeito funcionamento; o chuveiro tinha água quente abundante e imediata, e o ar condicionado e o Wi-Fi funcionavam perfeitamente. O ambiente geral do hotel é limpo e organizado, com as áreas comuns também muito bem cuidadas, o que garantiu uma estadia confortável e segura.

Instalações: Ótimas! O robô é muito útil, entrega as coisas no quarto, e o Xiaodu (assistente de voz) é adorável e atende a todos os pedidos. Há muitos restaurantes bons por perto e é fácil passear, dá para ir a pé para a maioria dos lugares. A equipe é super simpática e o transporte é muito conveniente, perto da estação de metrô, facilitando o acesso a qualquer lugar. Fica a apenas uma estação da fronteira e há também o Mercado Noturno de Shuiwei por perto, que é delicioso. Da próxima vez, escolherei este hotel novamente. A experiência foi ótima, o quarto estava limpo, arrumado e confortável, e o ambiente é bom. Ainda ganhamos um presente na saída (check-out)!

Por 600 yuans por noite, tive a pior experiência da viagem, totalmente sem valor, no máximo valeria 300! O hotel foi inaugurado em 2021, mas as instalações parecem ter sido usadas por mais de dez anos, e a recepção é muito simples. A questão da higiene é ainda mais inaceitável: as fronhas estavam gastas e com buracos, os lençóis ásperos e insalubres, dormi a noite toda e acordei com várias bolhas vermelhas no corpo; as toalhas de banho usadas no dia anterior não foram limpas nem trocadas pela equipe de limpeza no dia seguinte. Paguei por um hotel de luxo, mas recebi um serviço pior do que o de um hotel econômico. A experiência geral foi péssima, não recomendo de jeito nenhum!

O quarto estava limpo e luminoso, e a roupa de cama era macia e confortável, então dormi muito bem. O banheiro estava limpo e sem odores, com todos os produtos de higiene pessoal à disposição, mostrando atenção aos detalhes. O robô que entrega as refeições é muito conveniente, e a água e as bebidas no quarto são gratuitas, podendo ser repostas sem custo. O ar condicionado e a água quente funcionam perfeitamente! Fica ao lado da estação de metrô, com muitos restaurantes bons por perto, o que facilita as refeições. É um hotel muito bem administrado, sempre com melhorias para o conforto dos hóspedes a cada visita.

Um quarto, ou melhor, uma suíte, por mais de mil por noite, reservado na véspera de Ano Novo, na esperança de celebrar e ter uma boa noite de sono. Meu namorado acordou às sete da manhã com a luz forte e não conseguiu mais dormir. Depois, eu também fui perturbada pela luz, que durou até depois das dez. Não aguentando mais, liguei para a recepção pedindo máscaras de dormir. A qualidade das máscaras era péssima, desconfortável de usar. As instalações do hotel não são nada pensadas no hóspede, não consideram a perspectiva do cliente. Ficar em feriados e ter uma experiência tão ruim para o cliente... Naquela noite, enquanto tentava dormir, só me dava vontade de reclamar. Veja as fotos; a situação real era ainda mais clara do que nas imagens. Fui ao banheiro fechar as persianas, mas a luz ainda passava. O design do hotel é bizarro. Já fiquei em tantos hotéis, mas a vossa marca está permanentemente na minha lista negra e não recomendarei aos meus amigos. ***