Orange Hotel (Shenzhen Shanglilang Metro Station)

O atendimento dos funcionários do hotel é bom. Esta é uma ocasião rara em um século em que a porta do banheiro está trancada e não pode ser aberta. Informei imediatamente a equipe do hotel para vir e resolver o problema o mais rápido possível. Eles tiveram que quebrar a fechadura para abrir a porta primeiro. Foi realmente emocionante!  O pequeno-almoço do hotel é delicioso.Espero que haja mais lanches na próxima vez. O isolamento acústico é relativamente pobre e conversas altas podem ser ouvidas no corredor. A localização do hotel é muito boa. Demora cerca de 5 minutos a pé até à estação de metro. Não há muitos carros e pessoas ao longo do caminho, por isso é muito confortável!

Os funcionários do hotel são rudes, não dizem olá e não sorriem. O hóspede disse algo à equipe e disse: “Não sei por que fiz o check-in só para ficar irritado”. Pedi um quarto aberto e espaçoso no andar superior, mas me deram um quarto escuro e escuro no andar inferior.O tipo de quarto que eu queria foi informado de que as fotos que vi na minha viagem eram fotos antigas e não são mais disponível... A sala no 16º andar deve ter sido um pouco suja.Meu marido e eu começamos a ter dores de cabeça por volta das 11h no meio da noite, e a criança também chorou sem motivo no meio da noite. Tive que pegar um monte de contas budistas consagradas e colocá-las para fora para que minha cabeça não doesse. O ar condicionado do quarto não consegue ajustar a temperatura. Fica em torno de 24 graus por muito tempo. Faz frio à noite sem colcha, mas fica quente quando coberto com colcha. Toda a nossa família não dormiu bem a noite toda. O café da manhã é servido às 10 horas, mas às 9h30 não há mais nada para comer, apenas pão branco, mingau e um pouco de fruta, e até nenhuma bebida... E a tia que estava limpando a mesa só limpou o jogo americano depois que a pessoa anterior terminou de comer e quis dá-lo para a próxima pessoa. O jogo americano também tinha resíduos de comida e manchas úmidas que a pessoa anterior cuspiu depois de comer... Eu perguntei: Posso trocar o jogo americano? Ela me respondeu: Você não precisa! 😂 Sim, é muito melhor se eu não usar. . Este ano já me hospedei em hotéis de vários tamanhos pelo menos 20 vezes. Sempre que meus filhos têm férias, vou levá-los para brincar e ficar em hotéis. É a primeira vez que me hospedo em um hotel desta marca, mas isso subverteu completamente a minha compreensão profissional dos profissionais de hotelaria. A partir de agora, os hotéis da rede da marca Orange deverão ficar na lista negra para sempre... 

A sala era ótima, fiquei muito satisfeito. O pessoal de serviço estava muito satisfeito e muito entusiasmado. O café da manhã era muito delicioso e rico. O pessoal estava muito entusiasmado. O ambiente da sala era muito bom e a sala também era muito limpa. O café da manhã é uma combinação de comida chinesa e ocidental, o buffet é muito rico e há bebidas quentes na recepção. Há também um robô que entrega comida, o que é muito conveniente, para que você não precise pegar a comida. leve você mesmo.

The service is very good, the stuff was very kind and upgraded our room. The room is very clean and big. I think if the hotel can fix the water pressure will be perfect.

The Room’s hygiene is very bad. The worse out of my travel experience, both in the room and lobby. You can see the crumbs and dusts at the side of the wall and under the TV shelves in which for sure that they never did vacuums the room. While I checkin the whole floor is soaking wet in the room because the staff claims the housekeeper just mop the floor. Moreover, all the carpets in the lobby got stains and dirts and some of the rooms had a very strong smell of smoking while the room claims to be a non smoking room. The hair dryer was somehow broken because it got turned off every 2 minutes and I will have to wait for 15 minutes to cool down. i called the customer service and ask them to bring me another spare one but the housekeeper just come in and tell me that they need to be connected to another sockets. I used an hour to dry my hair and my daughter hair.

Second time to stay here. Rooms were spacious and clean. Modern design and convenient location.

Staff service is good and ncie. But the facilities can do better, just like still have rubbish in the room and the TV in the room cannot watch.

very clean and the room is big, the lobby is grand and the breakfast many choice

Very spacious suite with lovely view. But the general tidiness of the room does not match it's other qualities. Breakfast was Chinese buffet