Sheraton Shenzhen Nanshan

Todos foram obtidos com cupons de consumo de Nanshan. É muito difícil tirar vantagem do governo. O preço de um hotel nesta área de Shenzhen é próximo a 1.400. Fiquei na fila para fazer o check-in por mais de meia hora Fiz o check-in às 3 horas e fiquei no salão executivo até me sentar. Só recebi o cartão do quarto às 17h30. O salão estava lotado de gente, comparável às viagens do Festival da Primavera. HH foi ainda mais um cenário de desastre, com vários clientes tomando canja de galinha em copos de papel. 😂O pessoal também é muito trabalhador e ininterrupto. Tem uma jovem pobre que está grávida. Tolerei tudo isso, um é mais barato e três são amados, afinal todo mundo vai lá pelos três cupons após a ativação do voucher do hotel. Fui nadar com meus filhos à noite e voltei para o quarto depois das 10 horas para tomar banho e ir para a cama. A criança gritou de repente que havia muitos insetos voadores no banheiro. Não levei isso a sério no começo, peguei um lenço de papel e matei 5 deles seguidos. Depois olhei mais de perto, meu Deus! Meu couro cabeludo ficou dormente de repente, eu tinha tripofobia! As paredes estavam densamente cobertas de tijolos. Eu estimaria conservadoramente que alguém na casa dos 20 anos poderia suportar isso. Não aguentei e liguei para o balcão de atendimento por volta das 10h30 para encontrar uma solução. A recepção me perguntou como eu planejava lidar com isso. Fiquei sem palavras, pensei por alguns segundos e disse: "Não recomendo borrifar. Íamos dormir porque o cheiro não ia embora". A outra parte disse que enviariam funcionários para dar uma olhada. Alguém bateu na porta por volta das 11h30 e não a deixei entrar porque a criança estava dormindo. Basicamente, faço check-in em diferentes hotéis cinco estrelas nesta cidade todos os meses, mas a experiência nunca foi tão boa quanto em um e as condições sanitárias são preocupantes. Hoje fiz o check-out a tempo, e o pessoal do Frente me perguntou como foi a minha estadia, e eu disse a verdade, foi muito ruim! Às 4 horas da manhã fui acordado pelo som de um motor no corredor. Levantei-me e fui ao banheiro. Vi as luzes lá fora piscando pela fresta da porta. O hotel está fazendo manutenção? tarde da noite? Então não consegui adormecer. Ouvi dizer que o sistema de ar fresco no quarto poderia ser um clique... e depois um som de vento assobiando, seguido de silêncio por cerca de 30 segundos, e então o som voltou a circular. Só adormeci novamente às 18h40. No caminho para casa, a criança disse: "Mãe, nunca mais voltaremos a este hotel. Acho que é uma pena".

Raramente dou críticas negativas, mas desta vez não aguentei. Reservei um quarto com uma cama de 2 metros de largura, mas o quarto em que fiquei era uma cama de 1,8 metros de largura. Vamos esquecer. O mais chato é que o estrado da cama é bem maior que o colchão. O estrado da cama é baixo e o quarto é pequeno. Quando saio do banheiro sempre chuto o estrado da cama. A dor é tão dolorida. Fiquei 13 horas e esbarrei em mim nada menos que 5 vezes.

The room is very nice and warm. I like the bathing part. The front desk service from Maria K. And Barry Bao are very friendly and kind. We will travel and have a visit next time. This hotel is the best choice and I like it very much.

What an amazing hotel. The food is wonderful their menu caters to foreigners too. The amenities are really good there’s free gym, pool and steam room access. Commendations to the cleaning staff because the rooms are impeccable. Above all the service from the entire staff especially the valet and ladies at the front desk is efficient, they speak English and are extremely helpful. A special thank you to Maria and Michelle at the front desk.

Very disappointed that trip.com nor the hotel didn’t send any notification regarding their swimming pool will be under construction and unable to use. I visited with my friend’s family the first trip to SZ, it was very hot weather and all the kids were very excited to swim, but we found out that swimming pool is not available and they don’t have any alternative swimming pool in other place and no suggestions, no advice, no service. We visited the safari nearby instead but it was really hot weather and we came back hotel. Nothing to do around this hotel. Probably this hotel is a business hotel, not a kids family friendly hotel. It ruined our 1st and 2nd day of our SZ trip. If Trip.com mentioned about swimming pool or hotel send us any notifications I could cancel it and book another hotel.

Superb service Superb room Thanks Anna Wei